유지 보수 마진

[출처=pixabay]

Dcoin은 2021 년 6 월 8 일 20:30 (KST) 에 영구 계약 시스템의 임시 유지 보수를 수행 할 예정입니다.

유지 보수 기간 동안 영구 계약의 주문, 취소 및 이전 기능에 영향을 유지 보수 마진 미칠 것입니다. 현재 위치 사용자는 가능한 한 빨리 마감 작업을 완료하십시오. 미완료 주문으로 인한 손실은 고객이 부담합니다. 구체적인 복구 시간은 최신 공지 사항을 참조하시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다.
유지 관리 기간 동안 일반적으로 Dcoin에 액세스 할 수 있으며 기타 비즈니스 거래는 영향을받지 않으며 자산의 보안에는 영향을 미치지 않습니다.

위험 경고 : 디지털 통화는 가격 변동이 큰 혁신적인 투자 상품이므로 투자자는 신중하게 구매할 것을 권장합니다.

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서울시 용산구 한강대로 308 한국정보통신공사협회회관 7층 청소년보호책임자 : 안민

TEL : 02. 799. 9700 FAX : 02. 799. 9724 E-mail : [email protected]

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성과기반군수(PBL)

성과기반군수(PBL)와 관련된 분석은 Opus Suite의 주요 애플리케이션 영역입니다. 성과기반군수(PBL)는 고급 의사 결정 모델과 분석이 다를 수 있고 더 복잡한 분야로써 Systecon이 모델링과 분석을 돕기 위해 성과기반군수(PBL)와 관련된 품질보증 또는 방법 개발을 위해 최선을 다하고 있습니다.

성 과 기반군수(PBL) 계약은 대개 5-20년 동안 실행되는 대규모 사업이며, 따라서 사용자와 공급자 모두에게 중요합니다.
첫째, 전체 기간 동안 협업을 위한 적절한 프레임워크와 방향을 제공하는 계약을 확립하는 것이 중요합니다.
둘째, 비용 효율성 지원 솔루션을 개발과 최적화하고 수용할 수 있는 비용으로 성과 목표를 달성할 수 있도록 지속적으로 개선할 수 있어야 합니다.

계약을 설계하고 협상하는 동안 양측은 모든 핵심 측면을 분석 및 이해하고 관련된 비용과 위험을 추정하며 다른 대안의 결과를 평가하고 예측해야 합니다. 목표가 적절하고 계획대로 운영됩니까? 불필요하게 낮거나 높지 않습니까? 목표 달성을 위해 대략 어떤 장비, 인력 및 예비 투자가 필요합니까? 인센티브 패키지는 목적접합하고 공정하며 적절한 방향성과 동기를 제공하고 있습니까?

일단, 계약이 체결되면 공급자가 해결책과 그 시행에 관해 결정해야 할 중요한 결정들이 있습니다. 최적의 지원 조직, 시설, 장비, 인력, 예비 및 기타 자원이 필요합니까? 현재 자원 및 할당과 어떻게 일치합니까?

위의 모든 질문은 Opus Suite과 Systecon이 답변을 제공할 수 있는 질문입니다. 일반적인 분석 영역에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

Opus Suite 애플리케이션 영역

Opus Suite은 성과기반군수(PBL) 계약의 설계 및 협상 중에 사용할 수 있습니다. 예를 들면:

다음을 보장하기 위해 가장 적합한 계약 지표(측정 변수)를 선택하거나 동의합니다.
- 성과기반군수(PBL) 계약은 운영 목표를 향해 적절한 방향 제시
- 선택한 측정 지표는 성과를 공정하고 적절하게 평가할 수 있는 방식으로 측정 및 검증 가능
일단 계약이 성립되면, Opus Suite은 지원 조직을 구성 유지 보수 마진 및 유지하고 다듬어 목표 성과를 달성할 수 있도록 하기 위한 노력에 있어 공급자에게 이상적인 도구입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 유지관리 개념 최적화
- 예약 및 예정되지 않은 유지보수에서 예상되는 유지보수에 따라 시설, 장비 및 기타 리소스에 대한 투자 최적화
- 수리부속품의 정렬 및 할당 최적화
- 비용 효율성 유지보수 및 지원을 위해 필요한 인력 파악
- 비용 요인, 병목상태 및 개선 영역을 식별하여 재무 마진 및 목표 달성 능력의 점진적 개선
성과군수기반(PBL) 협정서의 당사자들은 부분적으로 다른 관점과 목적을 가질 수 있지만 우선순위, 이슈, 비용 추진 요인에 관한 개방성과 투명성은 성공적인 성과군수기반(PBL) 적용에 기여하는 요소로 인용됩니다. 이러한 맥락에서 Opus Suite은 종종 협업 플랫폼으로 사용되어 다른 대안들과 그들의 장단점에 대한 공동적이고 중립적인 관점을 제공합니다.

모델링, 시뮬레이션, 최적화 및 비용 분석을 통해 Opus Suite은 시나리오 분석, 대안 평가, 단기 및 장기적 결과 예측을 가능하게 합니다. Systecon은 20년 이상 다양한 유형의 성과기반 계약을 체결한 경험을 가지고 있습니다. 또한 성공적인 성과기반 제품 지원을 위한 의사결정 지원 및 방법 개발 지원 서비스를 제공합니다.

마진 위크 8 월 15-XNUMX 일 뉴스

때로는 전체 기사에 전념 할 가치가없는 중간 중요 뉴스가 나타나기 때문에 독자가 다양한 뉴스를 알 수 있도록 매주 편집 된 기사를 제시하고 그가 우리를 팔로우 할 때 그가 어떤 것도 놓치지 않을 것임을 확인합니다.

Apple, 배터리 케이스 금지 결정을 정당화

우리는 이전 기사에서 이야기했습니다.이 링크-Apple은 승인 된 센터 밖에서 iPhone 배터리를 교체하는 사람이 배터리 상태 기능이 작동하지 않도록하기로 결정했습니다. 그 결정은 큰 불만을 불러 일으켰습니다. 이번 주 애플은 열등한 제품으로부터 애플 사용자를 보호하는 것을 목표로한다는 "정당화"를 발표했다. 그래서 미국에 1800 개 이상의 유지 보수 센터를 제공했다. 그리고 사용자가 외부에서 배터리를 교체하려는 경우 이것은 개인적인 자유이며 이는 장치의 효율성에 영향을 미치지 않지만 Apple과 마찬가지로이 배터리에 대한 책임이 없으며 배터리를 검사하고 보여주지 않을 것입니다. 고객이 품질을 보장하지 않기 때문에 결정을 내릴 수있는 상태에 대한 품질 지표입니다. 그리고 그들은 전화가 문제없이 작동하지만 배터리 상태 기능없이 작동 할 것이라고 다시 밝혔습니다.

Samsung Note 10+는 스마트 폰 카메라의 왕입니다

DXOMARK는 최신 삼성 휴대폰 Note 10+가 역사적인 성과를 달성했다고 발표했습니다. 후면 카메라의 종합 평가에서는 113 점을 기록한 Huawei P30 Pro에 동의하며 112 점을 기록했습니다. 전면 카메라 평가에서는 99 점으로 6 점을 기록한 Huawei ZenFon 98을 능가했습니다. 영상 촬영 품질 테스트에서 101 점을 획득 해 9 점을 기록한 샤오 미 미 99에서 선두를 차지했다. 정지 영상 테스트는 118 점을 기록한 P30 Pro에 이어 119 위에 XNUMX 점을 기록해 XNUMX 위를 차지하지 못한 유일한 것이다.

아이폰 "프로"와 아이 패드도 3 개의 카메라가 함께 제공됩니다.

◉ 최근 보도에 따르면 애플이 5.8 인치 아이폰 프로와 6.5 인치 아이폰 프로를 그대로 갖도록 동생 인 "프로"와 같은 이름을 갖도록 아이폰의 이름을 바꿀 것이라고 밝혔다. 아이 패드의 경우, 즉 애플은 아이폰 11과 아이폰 12 등을 사용하지 않을 것이다. 일부는 아이폰 11과 아이폰 11 프로를 "가장 큰"전화기라고 부를 수도있다.

◉ 또 다른 보고서에 따르면 차세대 iPad Pro는 트리플 카메라 인 동생 iPhone과 유사한 기능을 갖게 될 것이라고합니다.

Foxconn의 전직 직원은 이것이 곧 출시 될 iPhone의 이점이라고 주장합니다.

Foxconn의 전직 직원은 몇 가지 기능을 게시하고 다음 iPhone 용이라고 주장했으며 물론 Apple이 장치를 출시 할 때까지 얼마나 사실인지 알 수 없습니다. 그러나 일반적으로 이것이 가장 유지 보수 마진 눈에 띄는 것입니다.

iPhone Max에는 3969mah (현재 3174)의 거대한 배터리가 함께 제공되며 외부 프레임에도 변경 사항이 없으며 저장 용량 옵션은 64/256/512로 유지되며 iPhone 로고는 뒷면에서 삭제됩니다. 전화 (사과가 아닌 iPhone이라는 단어)와 새로운 색상 (남성 진한 녹색)이있을 것입니다. 전화는 USB-C가 아닌 동일한 충전 포트에서 작동합니다 .3D Touch가 제거되고 마더 보드가 크게 수정됩니다. "테이블 형"진동 모터는 동일한 크기로 유지되며 Apple은 더 나은 보호 코팅뿐만 아니라 프레임이 튀어 나와있는 트리플 렌즈를 보호합니다. IPad Pro 및 iPad 10.2가 출시 될 예정이며 새로운 SE 버전은 출시되지 않습니다.

Apple은 상태에 따라 광산에서 금을 구입합니다.

Apple은 환경 보전 방법으로 알래스카 및 기타 지역의 금 검색 시스템에 대한 지원을 발표했습니다. 과거에 알래스카는 금을 찾는 유명한 장소 중 하나로 여겨졌지만, 이로 인해 연어 든 나무 든 환경에 피해를 입혀 공식 당국은 많은 채광 지역을 중단했습니다. 그러나 현재 금을 발굴하고 주변 지역을 수리하며 환경을 파괴하지 않는 타협 솔루션에 도달하려는 노력이 있습니다. 애플은 이러한 노력을 지원하고 이러한 녹색 광산에서 필요한 금을 구매하겠다고 약속했습니다. 애플은 기기 내부 부품에 금을 소량 사용하는 것으로 알려졌다.

삼성은 노트 10으로 인해 아이폰에서 Aux를 취소하는 조롱 비디오를 제거하고있다

삼성이 애플에 대해 노치, 메모리 카드 부족 등을 조롱하는 광고 캠페인을 시작했을 때를 기억하십니까? 이 캠페인에서는 오디오 잭을 취소하는 것을 조롱하는 영상이 있었고 그 당시 그 사람은 "음악을 들으면서 휴대폰을 충전하고 싶다면?"이라고 말했다. 이제 오디오 포트가없는 노트 10이 출시되면서 삼성은이 비디오가 부끄러워서 YouTube 채널에서 제거했습니다.

이 캠페인을 기억하고 싶다면 다음 비디오를 시청하십시오. 오후 2시 22 분, 오디오 포트 취소 조롱 비디오가 나타납니다.

이스라엘 회사, 애플이 특허를 훔쳤다고 비난

점령중인 팔레스타인에 본사를 둔 Tel Al-Rabie“Tel Aviv”에 본사를 둔 Corephotonics는 Apple이 자사의 특허를 훔쳐 7 년 iPhone 2016 Plus 이후 출시 된 듀얼 카메라를 개발하는 데 사용했다고 밝혔다. 2012 년에 설립되어 기술을 개발할 수있었습니다. 특히 그 후 저는 파트너십을 맺고 싶어서 Apple과 연락을 취했습니다. 실제로 Apple은 2014 년 동안 지속되는 공동 회의를 열고 2016 년에 "아무것도"로 끝나지 않았습니다. 회사는 7 년에 Apple이 주장한대로 기술을 사용하고 iPhone 2017 Plus와 2018 년 XNUMX 월에 설립 된 회사를 소개했다는 사실에 놀랐습니다. Apple에 소송을 제기하고 XNUMX 년에 iPhone X에 대한 두 번째 소송이 제기되었지만 이러한 경우는 결정되지 않았습니다. 이제 회사는 일련의 새로운 사례를 시작했습니다.

지난해 150 월 삼성이 이스라엘 회사를 160 억 XNUMX 천 ~ XNUMX 억 XNUMX 천만 달러에 인수하기 위해 협상을 진행했다는 소문이 돌았고 소식통은 삼성이 이미 회사를 인수했다는 소식을 전했다. 그렇다면 삼성은 정말로이 회사에서 애플에 복수 할 방법을 찾았 을까요?

IOS 12, 기기의 최대 88 %

Apple은 6 월 12 일까지 iOS 88 사용자의 비율이 소프트웨어 스토어에 진입하는 활성 기기의 11 %에 도달했다고 공식적으로 발표했습니다. iOS 7의 점유율은 5 %로, 구형 기기는 11 %로 떨어졌습니다. iOS 12을 실행하는 모든 기기는 iOS XNUMX로 업그레이드 할 수있는 것으로보고되었습니다.

애플은 또한 지난 4 년 동안 판매 된 기기, 즉 6 년 2015 월 12 일 이후 iOS 90의 비율이 11 %, iOS 7은 3 %, 구형 기기는 10.4 %에 불과하다고 밝혔다. 구글이 지난 XNUMX 월부터 운영 할당량 공개를 중단했으며 당시 가장 최근 시스템이 XNUMX %를 차지했다는 점은 주목할 만하다.

삼성, 108 억 XNUMX 백만 화소 카메라 센서 공개

삼성은 스마트 폰용 108 억 100 천만 화소 이미지를 캡처 할 수있는 ISOCELL Bright HMX 카메라 센서를 공식 발표했으며 이는 6 억 화소 이상의 휴대폰 용 최초 카메라 센서입니다. 삼성은 또한 센서가 XNUMXK 비디오 또는 디지털 방식으로 촬영할 수 있다고 말했습니다. [이메일 보호] 삼성은이 센서에 가까운 휴대폰을 발표하지 않았지만 공식 보고서에서이 센서가 사용자의 출구와 협력하여 나온 것이라고 언급했고 보고서에서 삼성이 제조를 시작할 것이라고 밝혔기 때문에 샤오 미가이를 사용할 첫 번째 회사 인 것 같습니다. 이달 말까지 Xiaomi 및 다른 구매자에게 공급합니다.

화웨이, 하모니 OS 공개

화웨이는 공식적으로 "하모니"라고 불리는 운영체제를 공개했고, 회사는 휴대폰, 컴퓨터, 자동차, 스마트 기기 등 다양한 기기에서 작동 할 것이라고 밝혔다. 이 회사는 안드로이드, iOS와는 완전히 다르며보다 부드럽고 빠르고 안전한 성능을 유지 보수 마진 제공 할 것이라고 밝혔다. 회사는 개발자가 하나의 애플리케이션을 개발할 수 있으며 다양한 기기에서 원활하게 작동 할 것이라고 밝혔다. 중국 거인은 휴대폰에서 안드로이드를 계속 사용할 것이라고 분명히 밝혔지만, 안드로이드가 금지되면 새로운 하모니 시스템이 즉시 이전 될 것입니다. 하지만 안드로이드가 사용 가능하다면 하모니 시스템은 화면, 스마트 워치, 그리고 3 년 이내에 자동차에서 사용할 수 있습니다.

Apple Watch는 2020 년에 iPad 및 Mac을 이길 것입니다.

Above Avalon Center의 보고서에 따르면 Apple의 "시계"에 포함 된 웨어러블 장치는 2020 년까지 매출 측면에서 Mac 및 iPad 장치를 능가하여 매출 측면에서 iPhone 및 iPad 다음으로 세 번째로 중요한 부문이 될 것입니다. 서비스 부문. 이 보고서는 지난 분기 실적에서 분명한이 부문의 지속적인 성장이 매출 1.2 억 증가를 달성하여 1.5 성장을 달성 한 서비스 부문에 이어 XNUMX 위를 차지했다고 밝혔다. XNUMX 억 달러.

Snapchat, 차세대 안경 공개

Snapchat은 Snapchat에서 제공하는 새로운 서비스에 적합한 2D 콘텐츠를 캡처 할 수 있도록 3 개의 HD 카메라와 함께 제공되는 차세대 안경을 발표했습니다. 안경은 최대 60 초 분량의 비디오를 촬영할 수 있으며 고품질의 스테레오 사운드 녹음을 보장하는 4 개의 마이크가 있으며 다른 사람들에게 사진을 찍고 있음을 알리는 LED 표시등이 있습니다. 안경은 지금부터 $ 380의 가격으로 예약 할 수 있습니다.

기타 뉴스

◉ DJI는 차세대 Osmo Mobile 3을 발표했으며이 가젯은 촬영 중 가장 인기있는 "안정화"장치 중 하나입니다. 새로운 도구는 $ 119부터 시작하는 가격으로 제공됩니다.

Apple은 기존의 유지 보수 마진 신분증 대신 iPhone 또는 Apple Watch를 사용하는 "학생 카드"시스템에서 12 개의 새로운 미국 대학에 대한 지원을 발표했습니다.

◉ 인기있는 Telegram 채팅 응용 프로그램이 업데이트되어 "무음"메시지를 보내는 기능과 관리자 제목, 메시지 양 제한과 같은 그룹 별 기능과 같은 몇 가지 중요한 이점이 추가되었습니다.

◉ CIRP 센터의 보고서에 따르면 Amazon Echo 헤드셋의 점유율은 시장의 70 %, Google 헤드셋은 25 %, Apple의 점유율은 몇 달 전에 회사가 기능 가격을 인하 했음에도 불구하고 5 %에 불과합니다. Apple 헤드셋은 2017 년 중반에 발표되어 2018 년 XNUMX 월에 출시되었으며 그 이후로 업데이트를받지 못한 것으로 알려졌습니다.

◉ 미국 정부는 중국에 대한 추가 관세 부과를 3 개월 연기한다고 발표했습니다. 이로 인해 Apple과 곧 출시 될 iPhone은 관세를 납부하지 않고 상황을 바로 잡을 수있는 기회를 제공합니다.

이것은 부업에있는 모든 뉴스는 아니지만 우리는 그들 중 가장 중요한 것으로 당신에게 왔으며 비전문가가 모든 방황하고 들어오는 모든 것을 차지할 필요는 없습니다. 더 중요한 것들이 있습니다 그러니 장치가 당신을 산만하게하거나 당신의 삶과 의무에서 당신의주의를 산만하게 만들지 마십시오. 그리고 기술이 당신의 삶을 더 쉽게 만들어 준다는 것을 알고 그녀가 당신을 돕고 그녀가 당신의 삶을 강탈하고 당신을 사로 잡았다면, 그럼 그녀는 필요 없어

[출처=pixabay]

[전국뉴스=김달환 기자] 지난 7 일 Global Executive Petroleum & Energy 컨퍼런스 (S&P Global 개최 ) 에 참석한 업계 인사들은 일부 유럽 정유사들이 가동률 유지에 어려움을 겪고 있음을 언급했다 .

러시아의 우크라이나 침공 이후 중간유분 ( 등 · 경유 ) 및 휘발유 크랙마진 ( 원유가격과 특정 제품가격간 차이 ) 이 급등하면서 전체 정제마진이 상승함에 따라 유럽정유사들은 가동률을 높이기 위해 노력하고 있다 .

그러나 다수의 유럽 석유회사와 트레이딩사가 러시아산 석유 수입을 자체적으로 중단함에 따라 러시아산 원유를 원료 (Feedstock) 로 사용하던 정유사들의 운영에 문제가 발생하고 있다 .

원유 뿐 아니라 러시아산 중유 (Straight-Run Fuel Oil) 및 경유 (Vacuum Gasoil) 도 유럽 정유사들의 고도화공정에서 원료로 이용되고 있어 EU 의 금수조치가 유럽 내 수급상황 악화로 이어지고 유지 보수 마진 있다 .

Hellenic Petroleum 사의 관계자는 러시아 생산 감소로 인해 80 만배럴 /d 규모의 중간유분 공급 부족을 예측하고 있다고 언급했다 .

러시아산 석유 금수의 직접적인 영향 뿐 아니라 , 유럽 정유사들의 운영 과정에서의 비효율도 문제로 지적됐다 .

유럽 정유사들은 유지 보수 마진 Urals 등 러시아 유종을 대체하기 위해 서아프리카 , 미국 , 중동 등 원거리 지역의 원유를 구입하고 있으나 선적 , 운송 등 물류적 측면에서 비효율이 발생하고 있다고 알렸다 .

또한 다수의 정유사들은 최근 수년간 저장시설 ( 탱크 ) 등에 대한 유지보수 비용을 감축해 왔으며 , 이로 인한 설비상의 문제로 최대 용량으로 가동하지 못하고 있는 상황이다 .

이탈리아 정유사 Saras(30 만 b/d) 의 임원은 투자 부족으로 인해 항공유 및 경유 생산을 극대화하지 못하고 있으며 , $50/B 수준의 매우 높은 마진에도 불구하고 가동률 상향에 심각한 난관이 있다고 언급했다 .

유지 보수 마진

CT, 초음파진단기, MRI, 방사선 암 치료기 등 의료장비들이 기능적으로 진일보하면서 제품 가격 역시 점차 고가화되고 있다.

특히 병원간 경쟁이 치열해지면서 첨단 고가 의료장비는 환자에 대한 정확한 검사 및 치료 효율성을 높이고 병원 수익에도 일조하고 있으며, 환자들이 병원의 진료수준을 평가하는 중요한 잣대도 되고 있다.

이러한 고가 의료장비의 수요가 늘면서 병원과 제품 공급업체가 체결하는 AS계약에 대한 중요성 또한 날로 커지고 있다.

고가 의료장비는 초기 제품 유지 보수 마진 구입가격도 만만치 않지만, 사용 도중 부속품을 교체하거나 수리를 할 경우 고가의 추가비용이 발생하기 때문.

실제로 제조사 및 제품별 차이는 있지만 대략 10~13억원 정도의 가격대를 형성하고 있는 MDCT의 경우 부속품인 튜브 가격이 1~2억원에 달한다.

따라서 병원 입장에서도 제품 공급업체와 무상 하자보증기간(무상 Warranty)을 얼마나 유리한 조건으로 길게 체결하느냐, 또 유상 AS비용을 어떻게 책정하느냐가 제품 구입 시 중요한 선택요인이 될 수밖에 없다.

상황이 이렇다보니 병원 입장에서는 제품 공급업체에 무리한 무상 유지보수 계약조건을 요구하게 되고, 일부 영세한 업체의 경우 향후 유지보수를 통한 수익을 포기하면서까지 당장의 제품 판매에만 급급해 비현실적인 AS 계약을 체결하기도 한다.

특히 대부분의 고가 의료장비들이 다국적기업들의 수입제품인 가운데 일부 다국적기업 의료장비가 한국지사 또는 믿을 만한 국내 에이전트가 아니라 제품 공급 및 AS를 대행하는 국내 업체에 의해서만 판매ㆍ관리되면서 심각한 부작용이 발생하고 있다.

실제로 지난해 12월 3일 다국적기업 도시바메디칼시스템즈(이하 도시바)의 의료장비 국내 판매 및 AS를 대행해 온 대한메트라가 최종 부도를 맞았다.

의료기기 업계에 따르면, 대한메트라는 지난 2004년 경 도시바와 정식 딜러십을 맺고, 도시바로부터 혈액분석장비를 제외한 X-ray, CT, MDCT, MRI, 초음파진단기 등 모든 의료장비에 대한 국내 판매 및 AS를 대행해왔다. 대한메트라는 도시바 의료장비 중 특히 MDCT를 포함한 CT 판매에서 좋은 실적을 기록한 것으로 전해지고 있다.

“현재 국내 의료기기시장에서 다국적기업 중 시장점유율 7위인 도시바가 2006년, 2007년 당시에는 CT 및 MDCT 판매 호조에 힘입어 시장점유율 4위까지 올라갔었다”는 게 업계 관계자의 전언.

실제로 지난 2006~2007년에 대한메트라를 통해 MDCT를 도입한 병원들이 상당수 있으며, 현재 도시바 CT 89대, MDCT 37대 등 총 126대가 국내 병원에 구축돼 있는 것으로 추산되고 있다.

이 당시 대한메트라가 CT 및 MDCT 판매 호조를 보인 이유는 무엇이었을까? 단순히 시기적으로만 본다면 데이터 및 스캔처리속도, 촬영시간, 해상도 면에서 기존 CT 보다 기능적인 장점이 컸던 MDCT에 대한 병원들의 수요가 2006년을 기점으로 매우 높아졌기 때문으로 볼 수 있다.

그러나 좀 더 근본적인 이유는 도시바 의료장비의 가격대비 성능의 장점보다는 대한메트라가 제품 판매를 위해 병원과 무리하게 체결한 무상 유지보수 계약조건의 힘이 더 컸다.

MDCT를 도입한 지방의 대학병원 영상의학과 관계자는 “당시 도시바 MDCT를 도입한 이유는 가격대비 성능도 괜찮다고 생각했지만, 무엇보다 대한메트라가 제안한 무상 유지보수 조건이 여타 제품들과는 비교도 안될 만큼 월등히 좋았기 때문”이라며 “우리 병원뿐만 아니라 다른 병원들도 무상 AS계약 조건 때문에 그 당시 도시바 MDCT를 많이 도입했었다”고 전했다.

도시바 MDCT를 도입한 또 다른 중소병원의 영상의학과장 역시 “지난 2006년 도시바 MDCT를 도입하면서 무상 유지보수를 3년으로 계약했다”며 “성능대비 가격도 이점이 있었지만 무상 유지보수 조건이 제품 선택의 가장 큰 기준이었다”고 밝혔다.

특히 이 관계자는 비슷한 시기 도시바 MDCT를 도입한 부산지역 한 병원은 심지어 유지보수 기간을 무려 5년으로 체결했다고 밝혔다.

이에 대해 방사선 암 치료기 국내 수입업체 대표는 “고가 의료장비 수입업체의 경우 유상 AS비용이 큰 수익을 차지하는데, 장비를 많이 공급할수록 그만큼 수익이 더 커진다. 따라서 일반적으로 무상 유지보수 기간은 1년, 업체가 마진을 조금 줄여 2년까지 맺는 경우도 있다”며 “하지만 무상 유지보수 기간을 3~5년으로 계약한다는 것은 업체가 한 번에 시장점유율을 높이기 위해 향후 유상 AS서비스를 통한 수익을 포기하면서까지 무리하게 영업을 한 것”이라고 설명했다.

병원이 제품 선택에 있어 유지 보수 마진 무상 유지보수 조건을 우선시하는 이유는 고가 의료장비의 경우 AS비용이 매우 고가이기 때문.

MDCT를 예로 들자면, 무상 유지보수 기간이 끝난 후 정식으로 1년 단위 정식 유상 AS계약(장비수리 및 단순부속품 교환)을 체결할 경우 장비 1대당 대략 800~1,000만원의 월 유지보수 비용이 소요되는데, 이는 연 기준으로 약 1억원 내외의 비용이다. 따라서 병원 입장에서도 무상 유지보수 기간을 길게 잡을수록 향후 유지보수에 들어가는 실비용을 그만큼 줄일 수 있게 되는 것.

대부분의 다국적기업들과 마찬가지로 유지 보수 마진 도시바 역시 세계 공통의 기준을 적용해 당초 딜러십 체결 시 무상 유지보수 기간을 1년 조건으로 대한메트라와 제품 공급계약을 체결한 것으로 전해지고 있다.

하지만 대한메트라는 이 계약조건을 무시하고 제품판매를 위해 병원과 3~5년의 무리한 무상 유지보수 계약을 체결했으며, 회사 경영악화로 인해 지난해 12월 3일 최종 부도에 이르고 말았다.

대한메트라의 부도는 해당 제품을 도입한 병원들의 피해로 고스란히 이어졌으며, 부도가 난 지 2개월이 지났지만 아직까지 공식적인 도시바의 국내 에이전트가 정해지지 않아 병원들의 불만과 불안감이 여전하다.

국내 에이전트 부도, 병원 피해로 이어져

지방의 한 대학병원은 올해 1월 1일부터 보름 동안 MDCT 1대를 전혀 가동하지 못했다. 지난 2007년 도입한 도시바 MDCT 장비에 문제가 생겨 부품을 교체해야 하는데 대한메트라가 부도나면서 부품 및 AS서비스를 받을 수 없었기 때문이다. 이 병원의 1일 MDCT 1대를 이용한 촬영 건수는 약 70건으로, 이를 보름으로 단순계산하면 1,000건 이상의 촬영을 하지 못한 셈이다. 다행히 다른 CT 3대가 있었기 때문에 그 공백을 최소화할 수 있었지만, 병원 입장에서는 큰 불편함을 겪을 수밖에 없었다.

병원 영상의학과 관계자에 따르면, 국내 AS 대행업체가 없다보니 장비 부품을 공급받지 못해 급한 마음에 장비가 고장 난 지난해 12월 31일부터 도시바 본사와 몇 차례 전화통화를 했다.

전화통화에서 도시바 측은 조만간 AS 정상화가 될 것이라는 답변을 되풀이했으며, 이후 약 보름 뒤 일본 엔지니어가 부품을 가지고 와 겨우 수리를 받을 수 있었다.

이 병원 관계자는 “도시바라는 인지도 있는 기업과 계약을 맺은 국내 AS 대행업체가 부도날 줄은 전혀 생각하지 유지 보수 마진 못했다”며 “앞으로 의료장비를 구매할 때는 국내에 한국지사가 있거나 신뢰할만한 국내 에이전트가 있는지를 고려해 장비 계약을 해야 할 필요성을 느꼈다”고 전했다.

도시바 4채널 MDCT를 도입한 또 다른 지방 중소병원 역시 장비 AS 때문에 한바탕 홍역을 치렀다. 대한메트라가 부도난 지난해 12월 초 MDCT 튜브에 문제가 생긴 이 병원은 지난달 중순까지 약 한 달간 장비를 가동하지 못했다. 1일 약 40명을 촬영했던 이 장비에 문제가 생기자 병원은 메인장비인 64채널 MDCT를 24시간 가동해 검사공백을 최소화했다.

이 병원 역시 국내 AS 대행업체가 없는 상태에서 어쩔 수 없이 도시바 본사에 연락해 부품 공급을 요구했으며, 지난달 중순 도시바 본사에서 엔지니어가 병원을 방문해 부품을 교체할 수 있었다.

병원 관계자는 “도시바 측에서 임시방편으로 국내 한 업체에 AS를 맡겨 지금은 이 업체에서 서비스를 받고 있다”며 “하지만 공식적인 국내 에이전트가 없다보니 AS에 대한 불안감이 크고, 또 지금은 정상적인 상황이 아니기 때문에 우리도 웬만한 것은 AS를 요청하지 않는다”고 말해 도시바에 대한 불신감을 나타냈다.

이처럼 국내 AS 대행업체의 부도로 인한 피해가 병원으로 고스란히 전해지면서 도시바에 대한 불만의 목소리와 함께 새롭게 AS계약을 체결해야 할지 모른다는 병원들의 불안감도 커지고 있다.

법적으로 병원이 장비 공급 및 AS계약을 맺은 대상이 도시바가 아닌 국내 에이전트인 대한메트라였기 때문에 모든 피해보상을 도시바에 전적으로 돌리기에는 한계가 있다.

하지만 병원들은 대한메트라에 대한 관리감독 소홀의 이유를 들어 도시바가 다국적기업으로서 기업 규모에 걸맞은 도의적인 책임을 일정 부분 져야 한다는 목소리를 내고 있다.

특히 병원들의 유지 보수 마진 주장에는 기존 병원에 유리하게 맺어진 무상 유지보수 조건에 대한 수정이 불가피하지 않을까하는 우려가 상당부분 작용하고 있는 것으로 풀이된다.

즉, 병원 입장에서도 통상 다국적기업들의 의료장비 무상 유지보수 기간이 1년인 점을 감안할 때 기존에 맺어진 3년~5년의 무리한 무상 AS조건을 도시바가 새롭게 선정하게 될 국내 에이전트가 그대로 승계한다는 것은 현실적으로 어렵다는 판단이 섰기 때문.

도시바 MDCT를 사용하고 있는 한 병원 관계자는 “새롭게 도시바의 국내 에이전트가 정해지면 우리가 처음에 맺었던 무상 유지보수 계약을 그대로 가져가기가 쉽지 않을 것 같다”며 “병원도 어느 정도는 양보를 해야 하지 않을까 생각한다”고 전했다.

특히 또 다른 병원 관계자는 “업체가 영업을 하면서 무리하게 AS 조건을 제안한 것도 문제지만, 어차피 업체 입장에서도 유지보수 비용이 결국 수익이 되는 것인데, 병원들이 비현실적인 AS 조건을 요구하다보니 업체의 수익악화에 영향을 미치고 결국 업체 부도로 인한 피해가 업체와 병원 모두에게 돌아온 셈”이라며 “결국 신뢰할 만한 업체와 제대로 된 유지보수 서비스 계약을 체결하고, 또 서비스에 걸맞은 비용을 지불할 때 업체와 병원 모두에게 도움이 될 것”이라고 강조했다.

병원ㆍ업계 모두 상생의 길 모색해야

도시바 의료장비 국내 에이전트가 부도난 지 2개월이 넘었지만, 아직까지도 정상적인 AS가 이뤄지지 않으면서 병원들의 불안감이 여전하다. 특히 도시바 의료장비를 도입한 병원들은 도시바가 하루속히 신뢰할만한 새로운 국내 에이전트를 선정해 안정적인 AS를 제공하기를 기대하고 있다.

현재 도시바는 기업인지도가 있는 국내 한 업체와 공동투자를 통해 제품 판매 및 AS를 제공할 새로운 업체를 설립할 예정으로 알려져 있다. 이는 신뢰할만한 국내 에이전트를 통해 앞으로 국내 시장에서 좀 더 체계적이고 안정된 사업을 펼쳐나가겠다는 뜻으로 풀이된다.

무엇보다 도시바 의료장비를 도입한 병원들의 관심은 기존 대한메트라와 체결한 AS계약의 유지 여부에 집중돼 있다. 현재 도시바와 공동투자를 통해 파트너십을 모색하고 있는 국내 관계자에 따르면, 도시바는 부도난 국내 에이전트에 대한 관리감독 소홀에 따른 도의적인 책임을 지고, 과거 대한메트라와 계약을 체결한 병원들의 요구사항을 부분적으로 수용하겠다는 입장이다. 하지만 기존에 병원과 맺어진 AS계약 조건이 상식을 벗어나는 수준이라 도시바 내부적으로도 몇 개의 안을 두고 현재 고민 중인 것으로 전해지고 있다.

제약사와 의사들과의 리베이트 관행처럼 의료장비 역시 제품 공급가격과 AS계약 조건이 좀처럼 투명하지 못해왔던 것이 사실이다. 물론 의료장비의 경우 제품 사양과 기능에 따라 제품 가격이 다르고, 또 AS비용 역시 업체가 제공하는 서비스 범위와 병원의 서비스 요구사항에 따라 천차만별이기 때문에 합리적인 비용을 산출하기가 쉽지 않다.

하지만 분명한 점은 업체가 영업 전략으로 과도한 AS 조건을 제시하고, 또 병원 역시 업체에게 무리한 AS계약을 요구할 때 결국 그 피해는 업체와 병원 모두에게 고스란히 돌아간다는 사실이다.

이번 사태는 병원이 신뢰할만한 업체와 제대로 된 유지보수 계약을 체결하고, 업체 역시 비용에 걸맞은 AS를 제공할 때 병원과 업체, 더 나아가 환자 모두 건강해질 수 있다는 평범한 사실을 일깨워준 셈이다. ■