“예전에 우리 자신 스스로에게 이치에 맞는 용어를 사용했지만, 그것이 꼭 고객들의 이치에 맞는 용어는 아니었습니다. (We used to use words that made sense to us, but they weren’t the ones that made sense to customers)”
스타트업 가격 전략 5가지 & 가격 전략 사례
새로운 상품이나 서비스를 출시 시 그 상품이나 서비스의 미래를 좌우하는 요소 중의 하나가 바로 가격 전략입니다. 특히 스타트업 가격 전략은 특히 중요하지만 생각 외로 경시되는 부문이기도 합니다.
이러한 스트트업 가격 전략에 대해 고민할 수 있는 글이 있길래 소개해 봅니다.
이 글은 VC인 Sequoia에서 공개한 글로, 여기서 이러한 가이드에 따라 실제 실습해 볼 수 있는 workbook도 제공하고 있으니 살펴보시기 바랍니다.
여기에서는 주로 스타트업이 가격 전략에서 실패하지 않기 위해서 또는 성공적인 가격 전략을 적용하기 위한 5가지 방법을 소개하고 그 전략 사례들을 간단히 소개하고 있습니다.
아쉬운 점 하나는 이 글이 작성된지 조금되어 사례들이 예전 사례들이라 아쉽긴 합니다. 또한 오래된 글이다보니 참고 영상등이 전부 사라져 더 풍부한 내용을 이해하는데 제한이 있다는 점입니다.
그러나 스타트업 가격 전략 시 참조할 만한 내용들이 많습니다. 그리고 가격 가장 저렴하고 쉬운 전략 전략에 대한 다음 글도 참조해 보세요. 주로 가격전쟁이 발발 시 어떤 전략을 취할 수 있는지를 정리한 글입니다.
이끄는 글
거의 사용하지 않는 일부 기능을 패키징해서 “프리미엄” 서비스로 런칭한 링크드인(LinkedIn) 결정은 이제 연간 2억 5천만 달러 매출을 올리는 비즈니스로 발전했습니다.
이베이(eBay)는 제품옆에 이미지를 추가할 수 있는 사소하고도 저비용 기능을 적극 홍보한 결과 이제는 벤더가 이익을 내느냐 아니면 손실을 입느냐를 가름할 수 있는 기능으로 인식되었습니다.
한편, 제품 가치를 제대로 평가하지 않은 상태에서 가격을 책정한 기업들은 어려움을 겪거나 실패했습니다.
제품 가격 설정은 회사가 내릴 가장 저렴하고 쉬운 전략 수 있는 가장 중요한 결정 중 하나입니다.
하지만 가격 설정은 너무 자주 중요하지 않은 것으로 취급됩니다. 특히 스타트업은 고객을 끌어들이기 위해 낮은 가격을 책정하고 절대로 올리지 않는 경향이 있거나, 사용자들의 지불 의사가 확실해질 때까지 서비스나 기능을 무료로 제공하는 경향이 있습니다.
에버노트(Evernote) 최고 경영자 Phil Libin은 이렇게 말합니다.
“만약 최초 가격 설정 후 이후에 전혀 변경하지 않았다면, 그것은 잘못하고 있는 것입니다.”
보다 신중하게 가격을 책정하면 회사 수익을 높이고, 고객 만족도를 높이며, 미처 고려하지 못한 인기 있는 제품이나 서비스 옵션을 발견할 수 가장 저렴하고 쉬운 전략 있습니다.
이론적으로, 가격을 정하는 것은 합리적인 경제 문제가 되어야 합니다.
제품 공급은 정해져 있으며, 시장에는 일정 수준의 수요가 있습니다. 가격이 내려갈수록 수요가 증가하는 경향이 있기 때문에 이윤을 극대화 할 때까지 가격을 조정할 수 있습니다.
현실은 더 복잡합니다. 기술 회사들은 대개 제품 공급 제한이 없는 경우가 많습니다. 또한 소프트웨어 또는 모바일 서비스를 개발에 많은 비용을 지출할 수 있지만, 시간이 지남에 따라 추가 생산 비용은 거의 들지 않습니다.
게다가, 많은 신생 스타트업들은 고객이 벤치마킹할 경쟁업체가 없는 새로운 제품을 선보이고 있습니다.
이런 상황에서 “전통적인 모델은 제대로 작동하지 않습니다.”라고 스탠포드 대학 디자인 스쿨의 마이클 디어링 교수는 말합니다. 그는 수년간 이베이에서 가격 전략을 담당했습니다.
가격을 정하려면 가설을 세워야 합니다. A/B를 테스트하고 다른 분석을 사용하여 세분화할 수 있습니다.
하지만 여러분의 결정을 알리기 위해 데이터에만 의존하지 마세요. 또한 고객 및 가장 저렴하고 쉬운 전략 직원의 프로파일, 경쟁사의 활동 및 직관을 고려합니다. 디어링은 이야기 합니다.
1. 인식 가치를 높이자.
보통, 회사들은 제품 제조 비용과 가격간의 차이에 집착합니다.
하지만 가격과 고객이 생각하는 가치, 즉 인식된 가치 개념 간의 차이에도 초점을 맞춰야 합니다.
회사나 브랜드들은 종종 판매가 부진하면 가격 인하를 검토합니다. 하지만 디어링은 조금 다른 견해를 보입니다.
“아무도 제품을 구매하지 않는다면 가격과 인식 가치간 차이가 없거나 충분히 크지 않기 때문입니다.”
에버노트(Evernote)에서 이러한 가격과 인식 가치간 간격 측정을 시도했었습니다.
에버노트(Evernote) 프리미엄 계정 가격은 월 5달러입니다. 에버노트 최고 경영자인 Phil Libin는 최근 일부 국가에서 에버노트 가격을 테스트해서, 인식된 가치에 비해 저렴한지, 비싼지 알아보기 시작했습니다.
“인도나 중국과 같은 나라에서는 월 5달러가 너무 비쌀 수도 있습니다. 어쩌면 미국이나 일본에서는 월 10달러라도 여전히 쌀 수도 있습니다.”
마케팅을 통해서 인식된 가치를 높일 수 있습니다.
예를 들어, 이베이(EBay)는 도입초기부터 25센트만 내면 제품 판매자들 제품 목록 옆에 사진 추가 기능을 제공했었습니다. 그러나 그 기능은 많이 사용되지는 않았다고 합니다.
하지만 그러한 사진 기능을 추가한 판매자의 클릭율이 훨씬 더 높았고 그들 상품에 더 높은 가격을 부과하는 경향이 있었습니다.
이베이는 이러한 데이터를 기반으로 사진 기능을 마케팅하기 시작했습니다. 이베이 셀러들은 판매 데이타를 보고서 사진 기능이 문제 해결에 도움을 주고 인식된 가치가 높아지는 것을 알게 되었습니다.
사진 기능을 추가하는데 25센트 밖에 들지 않았기 때문에, 이 기능 선택이 크게 증가하면서 결국 연간 수억 달러 순이익을 창출할 수 있었다고 디어링은 증언합니다.
2. 가격 스토리를 만드세요.
제품 설정 가격은 인식된 가치에도 영향을 미칩니다.
그래서 사람들은 50달러짜리 와인이 10달러짜리 와인보다 낫다고 생각하는 거예요. 그런 의미에서 가격 자체가 품질을 나타내기도 합니다.
나테라(Natera)는 최근 산모 혈액에서 다운 증후군을 비롯한 여러 상태를 감지할 수 있는 비침습성 산전 검사기를 출시했습니다.
이전에, 이러한 검사들은 태아 조직 추출이라는 위험한 절차를 필요 했습니다. 또 다른 비침습성 검사기들은 나테라(Natera)처럼 다양한 검사를 할 수 없었습니다.
나테라(Natera) 검사기가 경쟁사 제품보다 우수하기 때문에 더 높은 가격을 받고 있습니다. 이 회가 CEO는 아래와 같이 주장합니다.
“프리미엄 가격은 프리미엄 제품을 나타냅니다. (Premium pricing communicates a premium product.)”
가격 책정관련 팁
쇼핑 과정에서 어디에서 가격을 표시할지에 따라 판매가 달라집니다.
테이크아웃 메뉴 판매 시는 고객이 이미 제품 구매 를 결정하고 기다리는 상태이기 때문에 더 높은 가격을 받을 수 있고 더 다양한 상품을 제안할 수 있습니다.
그런나 호텔 예약과 같은 곳에서는 너무 많은 옵션처럼 복잡하다면 고객은 예약을 포기하고 떠나버릴 가능성이 높습니다.
고객층을 넓히는 한 가지 방법은 비슷한 가격에 다양한 취향에 맞춰 선택할 수 있도록 여러 모델을 제공하는 것입니다.
이를 수평 구색(horizontal assortment)이라고 합니다. 5가지 색상 모델을 제공하는 아이폰5c가 좋은 예입니다.
또 다른 접근 방식은 여러 가지 가격 옵션을 제공하는 수직적 구색(vertical assortment)입니다.
가장 비싼 모델, 즉 플래그쉽 모델에는 브랜드가 추구하는 모든 것을 담았지만, 고객들은 여러 기능들은 각자 다르게 평가할 것입니다. 플래그쉽 모델에 담긴 가치를 모르거나 인정하지 않는 고객들은 보다 저렴한 가격 모델을 선택하고 보다 더 낮은 가격을 지불하고자 할 것입니다.
iPhone은 기능과 저장 용량에 따라 여러가지 가격 옵션을 제안합니다. 이러면 소비자들은 기호 및 재정 형편에 따라 자신에 맞는 최적 모델을 선택하기 때문에 소비자 입장에서는 비용을 최소화할 수 있고, 아이폰 구매 가능 소비자가 증가해 잠재 시장 자체가 커집니다.
이러면 사용자가 최대로 늘어나지만 여기에 들어가는 동일 소프트웨어를 사용하기 때문에 옵션 모델 확대에 따른 부담은 최소화하면서 효율적으로 운영할 수 있습니다.
아무리 많은 소비자 조사를 해도 고객이 원하는 것이 무엇인지 확실히 알 수는 없습니다.
차라리 다양한 제품 및 서비스 옵션과 기능을 제공해 선택의 폭을 넓히는 것이 고객이 원하는 것을 충족할 가능성이 더 높아 집니다.
때로는 고객이 직접 패키지를 구성할 수 있도록 함으로써 가격 및 제품 구성에 대한 실시간 피드백을 받을 수 있습니다.
제품 옵션 구성 팁
너무 많은 옵션을 제공하면 소비자는 무엇을 선택해야 할지 몰라 당황할 수 있습니다. 소비자들은 잘못된 선택을 할바에는 아예 구매를 포기해 버립니다.
마찬가지로, 구매량이 커질수록 가격이 낮아지는 변동 가격도 고객을 당혹스럽게 만들 수 있습니다. 더 많은 사용량에 따라 상향 조정되는 변동 가격 또한 잠재 고객을 놀라게 할 수 있습니다.
구입하기에 적절한 상품이 무엇인지 잘 모르겠거나, 향후 비용 예측이 쉽지 않으면 고객은 구입하지 않고 자리를 뜹니다.
3. Know your pinch points
고객들이 당신 상품 가치를 동일한 방식으로 인식하는 경우는 없습니다. 가격을 감안하면 꽤 괜찮은 거래라고 생각하는 사람이 있는가 하면, 당신이 책정한 가격의 10배라도 기꺼이 지불하려는 고객도 있을 것입니다.
이러한 서로 다른 그룹을 이해하면 고객이 지불할 가치가 있다고 느끼는”핀치 포인트”를 알아내는데 도움이 됩니다. 여기에는 몇 가지 추측이 포함되어 있지만, 고객의 제품 사용 방식을 아는 방식이기도 합니다.
예를 들어, 2005년 링크드인(LinkedIn)이 일부 서비스에 요금 청구를 결정했을 때 을 부과하기로 결정했을 때, 링크드인은 90% 고객이 정기적으로 사용하지 않는 기능을 알아 내는 것으로부터 시작했습니다.
링크드인은 이 서비스들이 일반 사용자보다 헤비 유저들에게 더 가치가 있다고 결론지었습니다. 그리고 이 10% 기능은 무료 버젼에서 제외했습니다.
링크드인에서 파워 검색과 다른 회원과의 연락 기능은 링크드인 프리미엄 버젼의 기본 사양이 되었습니다.
아니나 다를까, 헤비 유저들은 이 기능들에 기꺼이 비용을 더 지불했습니다. 링크드인 프리미엄 버젼 출시 후 4분기 동안 링크드인은 2.48억 달러 매출을 올릴 수 있었습니다.
링크드인 프리미엄 옵션, LinkedIn-Premium-Options
다른 고객에게 어필하는 패키지를 만들면 수익성이 더 높아지고, 고객은 회사와의 관계에 대해 가장 저렴하고 쉬운 전략 더 좋은 느낌을 받을 수 있습니다.
그렇지만 궁극적인 유료화 전환 이유에 대해 고객에게 합리적으로 설득해야 합니다. 그렇지 않으면 기존 사용자들이 떨어져 나갈 것입니다.
4. 신속 판단을 위한 디자인
전통적인 경제학이 가격을 정하는 좋은 방법이 아닌 또 다른 이유가 있습니다: 사람들은 이성적으로 행동하지 않습니다.
사실, 많은 경우, 무언가를 사겠다는 결정을 논리와 이성이 작동하기 이전에 몇초 먼저 내립니다. 이 사람들은 지름길을 택합니다. 새로운 무언가의 가치를 평가하기 위한 노력을 하는 대신에 이미 내린 판단에 다시 의존합니다.
예를 들어, 로퍼 슈즈 한 켤레를 사세요! 라는 온라인 이미지만으로는 이들 가치가 얼마나 되는지 판단하기 어렵습니다.
로퍼슈즈, NORTHMARCH Casual Leather Loafer Shoes
하지만 커트오프와 후드티를 입은 10대 청소년이 로퍼를 신고 있는 사진을 보는 사람은 서류가방을 든 사업가가 신는 신발 사진을 보는 사람보다 더 저렴하다는 결론을 내릴 것입니다.
신발 재질, 바느질 상태 가장 저렴하고 쉬운 전략 그리고 기타 요소를 모두 평가해 내려야 하는 신발 가치 평가보다는 고객들은 더 쉽게 결론을 낼 수 있는 질문으로 대신합니다.
고등학생이나 사업가는 신발에 얼마를 지불할까요? 를 쓸까요? 그것으로 이 로퍼가 비싼지 싼지를 결정하는 기준이 됩니다.
가격 책정 팁 – 고객 연상으로 가격 수준을 결정
고객이 제품을 처음 볼 때 어떤 생각을 하는지를 아는 것은 가격을 정하는 데 도움이 됩니다.
Dearing은 조사 대상자가 그 제품과 연관시킬 수 있는 모든 사항을 적도록 권장합니다. 멋지든 비싸든 간에, 그리고 여러분 제품을 구매한 고객이 이미 가지고 있는 다른 제품을 포함해서 말입니다.
이러한 방법은 쉬운 웹 사이트 구축 도구를 제공하는 위블리 사례를 살펴 볼 수 있습니다. 이 회사는 웹사이트에서 자사 서비스가 무료이며 쉽다고 강조했습니다.
이는 제품이 비교적 단순했던 초기에 타당했습니다. 하지만 사람들은 자유롭고 쉬운 것을 가볍고 저렴한 것이라고 생각합니다.
위블리 목표 고객인 가장 저렴하고 쉬운 전략 소규모 기업가들은 웹사이트 구축에 많은 돈을 지불하고 싶어하지 않았지만, 그렇다고 웹사이트가 싸구려처럼 보이기를 원하지는 않았습니다.
위블리는 시간이 지남에 따라 가치가 큰 수많은 기능을 가진 도구로 발전했습니다. 이러한 점을 분명히 알리기 위해 이미지를 쇄신했습니다.
“당신만의 독특한 사이트 만들기(create a site as unique as your are)”라는 새로운 태그라인은 특별한 이미지를 전달하고, 웹사이트는 고객 웹사이트에 적용한 고품질의 이미지로 가득 차 있습니다. 이들 사이트는 구축하는데 마치 100만 달러는 들것처럼 보입니다.
“예전에 우리 자신 스스로에게 이치에 맞는 용어를 사용했지만, 그것이 꼭 고객들의 이치에 맞는 용어는 아니었습니다. (We used to use words that made sense to us, but they weren’t the ones that made sense to customers)”
리빈이 스웨그(Swag)를 금지한 것도 이 때문입니다. 참고로 스웨그(Swag, 세익스피어가 한 여름밤의 꿈에서 처음 사용했다는 용어로 거들거리다, 잘난체하다는 의미를 가지고 있었고, 현대 힙합에서는 허세를 부리듯 자유 분방한 스타일을 의미한다. 사회에서 스웨그 현상은 자신만의 멋과 여유를 가지고 허세를 여과없이 솔직하게 들어 표현하는 현상을 말한다. – 역자 주)
그는 고객이 에버노트 브랜드가 30센트짜리 싸구려 민트와 연결되기를 원하지 않았습니다. 나이키와 애플은 제품이 아니면 로고를 붙이지 않습니다.
마찬가지로, 그는 에버노트를 비롯한 다양한 소프트웨어 컬렉션을 단돈 29달러에 판매한 MacHeist와 거래를 중단했습니다. 그는 프리미엄 에버노트를 할인 판매하는 모든 프로모션을 중단 시켰습니다.
반면에 에버노트는Moleskine과의 계약은 연장했습니다. Moleskine의 25달러 노트북(Notebook)에 에버노트 프리미엄 3개월 구독 서비스를 제공합니다.
“당신이 원하는 것이 오직 에버노트 프리미엄 뿐이라면 우리와 거래할 수 없습니다. (우리와 거래하려면) 에버노트의 인식 가치 하락을 막을 수 있어야 합니다.”
가격 책정 팁 – 책정 가격 가치가 있는지 확인
결국 사용자들은 논리적으로 따져보기 시작하므로 가격은 사용자들의 엄격한 검증을 거쳐야 합니다.가장 저렴하고 쉬운 전략
제품 가격이 너무 낮으면 누군가가 그 이유를 알아내려고 할 것입니다. 만약 값싼 제품인데도 비싼 이미지로 치장하고 있다면, 사용자들이 궁극적으로 그것을 알아챌 것입니다.
백만 달러에 달하는 기업용 소프트웨어와 같은 대규모 구매는 아무리 좋은 광고 메시지를 가졌다고해도 엄격한 분석이 필요합니다.
5. 미끼 가격 활용. Decoy pricing
이코노미스트지는 세 가지 구독 패키지를 제공합니다. 즉 온라인 구독 59$, 인쇄 잡지 전용 구독 125달러, 온라인 & 인쇄 잡지 구독 125달러에 책정했습니다.
이러한 이코노미스트지 광고를 발견한 한 교수(Dan Ariely라고 합니다.)는 학생 100명에게 어떤 구독을 선택할지 물었습니다. 그 결과 84명은 온라인 & 인쇄 잡지 구독을 선택했고, 16명은 온라인 구독만을 선택했습니다. 인쇄 잡지 전용 구독을 선택한 사람은 없습니다.
그러나 인쇄 전용 구독을 없애고 온라인 전용 구독 59달러와 온라인 & 인쇄 잡지 구독 125달러만을 제시했을 때 많은 학생들은 저렴한 온라인 전용 구독 59달러 옵션을 선택했습니다.
Dan Ariely 교수의 이코노미스트지 구독 옵션 및 구독 선택 테스트
아래는 Dan Ariely 교수의 TED 강연 모습, 중간에 이 가격 실험 이야기 나옵니다.
인쇄 전용 구독은 패키지로서 가치가 크지 않습니다. 그러나 이는 고객의 신속한 판단 방식에 영향을 미칩니다.
이러한 “미끼(decoy)” 패키지는 대개 명백히 열세인 옵션을 제공함으로써 (종종 더 비싸게 책정된) 다른 패키지를 더 좋게 보이게 합니다.
온라인 구독 또는 인쇄-온라인 조합이 더 나은 가치인지 확인할 수 있는 명확한 방법은 없습니다. 하지만 인쇄 전용 구독과 비교하면, 온라인 & 인쇄 콤보 패키지 옵션이 확실히 더 나은 조건입니다. 명확한 기준점이 제시되면 사람들을 그에 따라 선택이 쏠리는 현상이 강해집니다.
마찬가지로, 값비싼 제품을 저렴하게 보이기 위해 미끼 제품을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 최대 10명 사용자용 월 500달러, 최대 25명 사용자에게는 월 1,000달러, 무제한 사용자 1,200달러 비용을 청구하는 엔터프라이즈 소프트웨어를 생각해 볼 수 있습니다.
경쟁 제품 사용자를 유인 보다는 신규 사용자 모집이 더 쉽다..
사람들은 이미 가진 것을 과대 평가하는 경향이 있습니다. 이는 ‘기부편향 현상(Endowment effect)’이라고 부르는데요.
기업체는 이러한 현상을 특히 유의해야 합니다. 고객이 이미 가지고 있는 제품을 더 잘 팔려면, 고객들이 이미 좋게 평가하고 있는 제품을 버리고 우리 제품을 구입하도록 만들려면 많은 추가적인 노력이 필요할 것입니다.
바로 이런 이유 때문에 경쟁업체로부터 고객을 뺏어 오는 것보다는 아직 제품을 사용하지 않는 고객들 대상 판매가 더 쉬운 이유 입니다.
가장 저렴하고 쉬운 전략
美, 200달러 미만으로 온라인 마케팅 성공하는 6단계 전략
- Entrepreneur.com에서 제공한 미국시장 진출위한 인터넷 마케팅 성공법 -
□ 미국시장 진출위해 200달러 미만으로 시작하는 온라인 마케팅 전략
○ 美 Entrepreneur.com에서 제공한 온라인사업에 필요한 인터넷 마케팅 6단계 전략
① 키워드 검색도구인 ‘워드트래커’(Wordtracker)를 사용하라
- 미국시장 진출을 위해서는 제일 먼저 귀사가 제조하는 제품의 틈새시장을 찾기 위해 워드트래커를 이용할 것
- 한달만 “워드트래커(Wordtracker) 회원으로 가입해도 검색엔진에서 소비자들이 어떤 제품을 많이 찾는지 조회가 가능함.
② 도메인을 선택하고 호스팅계좌(Hosting Account)를 개설하라
- 대부분의 웹호스팅 회사들은 저렴한 가격에 도메인명을 제공함.
- 미국 내 처녀진출을 계획하는 회사의 경우 “1&1”으로 초보계좌에 가입하면 23.94달러에 3개월간 그 도메인을 유치할 수 있으며 그 회사는 사업시작에 필요한 모든 것을 공급해줌.
③ NVU를 사용해 당신의 사이트를 제작하라(비용은 무료)
- “1and1.com’이 기본적인 웹사이트 제작에 필요한 것을 제공해주지만 좀 더 특별한 웹사이트를 제작하기 위해서는 NVU를 이용하면 비용은 무료임.
- 하지만, 공식적인 회사 웹사이트는 미 고객으로부터 귀사에 대한 첫 이미지로 여겨지므로 전문 웹사이트 제작 대행업체를 이용하는 것을 적극 고려할 필요가 있음.
④ 페이팔(PayPal)을 이용해 지불절차를 만들어라
- 온라인으로 상품을 판매하기 위해서는 사이트에 첨부하기 쉽고 온라인 이용자에게도 익숙한 페이팔(PayPal)을 추천함.
- 프리미어(Premier) 어카운트에 가입하면 전자상거래에 필요한 몇가지 추가사항들을 무료로 제공받을 수 있음.
⑤ 양질의 고객을 유치하기 위해서는 횟수에 따라 지불하는 페이퍼클릭(pay-per-click) 광고전략을 사용하라
- 1and1.com으로 호스팅 계좌에 가입하면 야후·구글·마이크로소프트 등으로부터 무료이용(free traffic) 대가로 100달러를 받음.
- 페이퍼클릭(pay-per-click) 전략을 고수하고 저렴하고 간과되기 쉬운 키워드들에 시합을 걸면 많은 돈을 투자하지 않고도 양질의 이용객들을 끌어 올 수 있음.
- 동의어, 잘못된 철자나 관련문구를 이용해 키워드 검색을 하는 것도 방법임.
⑥ 공짜 디렉토리나 콘텐트 사이트에 기사들을 배포하라
- 이용객 유치에 가장 좋은 방법 중 하나는 정보가 많이 든 기사를 적어 신문 디렉토리나 무료 콘텐츠에 게재하는 것임.
- 인기있는 콘텐츠 신디케이션 사이트 : EzineArticles.com, IdeaMarketers.com, FindSticky.com, ContentDesk.com, GoArticles.com 등이 있음.
- 많은 미국 이용객들이 이 사이트들에 들어가 기사들을 찾아 재판하고 있으며 내부링크들이 귀사 사이트에 연결될 수 있는 우수링크 통로가 될 수 있고 그 결과 귀사의 웹사이트가 검색엔진에서 상위로 올라가게 되면 그 산업분야 전문가로서 신용이 쌓임.
- PPC와 배포하는 무료 콘텐츠는 비용이 거의 들지 않고 이용객들을 유치하는 가장 대표적인 전략임.
○ 미국 온라인 마케팅에 초기진출을 기획하는 중소기업에 유효한 방법
○ 특정 소비자층을 타깃 마케팅하기에 가장 적합한 워드트래커(WordTracker) 기능은 한국 제품이 미국 진출을 위해서는 초기단계에 검증을 거칠 수 있는 유효한 도구임.
○ 미국내 소비자들의 영향력이 갈수록 증대되고 있는 추세
- 공짜 디렉토리에 자사 프로파일을 공개하고 콘텐츠 신디케이션 사이트를 적극 활용해 자사 제품에 대한 홍보기사나 산업관련 기사 등을 배포하는 방법은 가장 저렴하면서도 브랜드 파워를 높일 수 있는 유효한 마케팅 전략임.
자료원 : Entrepreneur, Money Plus, 무역관 자체자료 정리
KOTRA의 저작물인 (美, 200달러 미만으로 온라인마케팅 성공하는 6단계 전략)의 경우 ‘공공누리 제4 유형: 출처표시+상업적 이용금지+변경금지’ 조건에 따라 이용할 수 있습니다. 다만, 사진, 이미지의 경우 제3자에게 저작권이 있으므로 사용할 수 없습니다.
가장 저렴하고 쉬운 전략
[리얼캐스트=김인영 기자] 작년 하반기부터 부동산 규제 여파로 대출 받기 너무 어려웠던 거 아시죠? 은행들은 심지어 개인 대출까지 제한하면서 대출받는 것은 사실상 ‘하늘의 별따기’였습니다. 그런데 올해 초부터 금리가 인상되고, 가계대출 규모가 줄어들자 다시금 대출의 문턱이 낮아지고 있는데요.
하지만 물가도 오르고 금리 인상기에 접어들면서 대출을 받더라도 늘어난 이자 부담은 어떻게 해야할 지 걱정이 이만저만 아니실 텐데요. 그래서 준비했습니다. 이름하여 금리를 저렴하게 받을 수 있는 대출 전략 지금 바로 확인해 보시죠.
먼저 현재 가계대출 현황이 어떤지부터 살펴보면 작년 하반기에는 부동산 규제 강화, 가계대출 증가로 가장 저렴하고 쉬운 전략 인해 각 은행사마다 대출 진행이 어려웠습니다. 주택담보대출, 전세대출뿐만 아니라 개인대출까지 거절하는 경우도 발생했죠.
이러한 상황은 올해 초부터 조금씩 풀리고 있습니다. 전세대출의 경우 각 은행사 별로 규제를 완화했고, 주택담보대출 금리도 각 은행사별로 낮추고 있고요. 상황이 바뀐 거죠. 가계대출 규모가 줄어드니, 은행 입장에서는 수익이 줄어들기 때문에 규제를 완화한 것으로 보입니다. 그러나 아직까지 금융위원회에서 발표가 없었기 때문에 조금 더 시간을 두고 기다려봐야 할 것 같습니다.
사실 대출 받는 것도 받는 거지만 최근 많은 분들이 대출을 고민하시는 이유는 아무래도 금리 때문일 텐데요. 작년 상반기에 비해 올해 가장 저렴하고 쉬운 전략 상반기 금리는 대폭 상승했습니다. 현재(2022년 4월 기준) 시중은행 전세대출의 경우 3~5%P대 금리가 책정되고 있습니다. 작년 상반기에 비해 1% 포인트 오른 수치입니다.
그래도 2분기에 들어서면서 1분기보다는 금리가 인하되는 분위기입니다. 가계대출 감소에 시중은행들이 대출 금리를 낮추고 있는데요. 지난 4월 8일 신한은행은 주택담보대출과 전세자금대출 금리를 0.1%포인트(P)~0.25%P 내렸습니다. 그 외에 다른 은행들도 금리를 낮추고 있는 분위기입니다.
올해 초보다는 금리가 낮아졌지만, 여전히 금리에 대한 부담은 있습니다. 이로 인해 대출 고민을 하시는 분들도 급증하고 있고요. 그렇다면 대출 금리를 최대한 저렴하게 받을 수 있는 방법은 없는 걸까요?
일반적으로 금리를 저렴하게 이용하려면 주거래 은행을 가야한다고 생각하시는 분들이 많으실 텐데요. 주거래 은행을 선택하시기 전에 여러 은행권 금리에 대해서도 미리 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
주거래 은행이 그동안 거래가 많아서 금리가 저렴하지 않을까, 또 늘 이용하던 곳이라 편하니까 대출을 무조건 주거래 은행에서 받는 것보다 다양한 은행권 금리를 비교해 보시는 것이 좋습니다. 거래 고객이 많이 빠진 은행의 경우 금리를 다른 은행에 비해 낮추는 경우도 있고, 우대금리 조건에 따라 오히려 주거래 은행보다 더 낮은 금리로 대출을 받을 수도 있습니다.
주택담보대출 금리를 저렴하게 알아봤다면, 대출을 잘 받을 수 있는 방법도 미리 확인하시는 것이 좋겠죠? 주택담보대출을 받으실 때 가장 신경 쓰시는 부분은 아마 DSR 한도일 것입니다. 얼마나 대출이 나오는지를 알아야 준비를 할 수 있으니까요.
현재(2022년 4월 기준) 1금융권 DSR 한도는 2억원 초과 시 40%까지 가능합니다. DSR 규제 완화에 대해서는 이야기가 나오고 있긴 한데요. 그러나 아직 구체적인 계획이 없으니 미리 한도를 여유롭게 받을 수 있도록 만들어야겠죠?
DSR에 가장 영향을 주는 것은 만기가 짧은 대출입니다. 신용대출이나 학자금대출 같은 만기가 짧은 대출의 경우 DSR 한도에 부정적인 영향을 미치기 때문에 빨리 상환하시는 것이 좋습니다.
금리부담을 낮추고 싶다면 2금융권(보험사)을 이용하는 것도 방법입니다. 2금융권의 경우 DSR 한도가 2억원 초과 시 50%까지 가능합니다. 1금융권에 비해 DSR 한도에 여유가 있죠. 그래서 신용대출이 있으신 분들의 경우 2금융권에서는 대출이 가능할 수도 있습니다.
금리도 보험사 특판 같은 것을 잘 이용하면 오히려 은행보다 저렴한 경우도 있으니, 해당 사항을 잘 살펴보시는 것도 중요합니다. 2금융권을 이용하면 신용 점수에 문제가 생기는 것 아닌지 걱정하시는 분들도 계실 텐데요. 1금융권이라 해도 대출을 받으면 신용 점수에 영향은 미칩니다. 2금융권이라고 해서 특별히 더 신용 점수에 안 좋은 것은 아니니, 그 부분은 걱정하지 않으셔도 괜찮을 것 같습니다.
두번째는 적격대출 활용입니다. 적격대출은 정부 대출상품 중 하나입니다. 보금자리론, 디딤돌과 같은 상품을 일컫는데요. LTV를 비롯해 여러 대출 규정이 은행과 비슷합니다. 주택금융공사에서 관리하는 적격대출은 10~30년, 최대 40년 만기로 9억원 이하 주택에 대해 최대 5억원까지 대출이 가능합니다.
조건이 은행과 비슷한데 굳이 적격대출을 염두해야 할 가장 큰 이유는 장기고정금리가 가능하기 때문입니다. 요즘처럼 금리 인상에 대한 우려가 높을 때는 해당 상품처럼 장기고정금리 대출 상품을 이용하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
마지막으로 변동금리와 고정금리 중 어떤 것을 선택할 지에 대한 기준을 보겠습니다. 최근 금리 인상으로 인해 변동금리 대신 고정금리를 알아보는 분들도 많으신데요. 고정금리를 선택하시는 것이 무조건 옳은 것은 아닙니다. 장기간 대출을 하는 주택담보대출의 경우 고정금리가 안심이 될 수 있지만, 대출기간이 짧은 전세대출은 변동금리가 괜찮을 수 있는데요.
사실 어떤 금리를 선택할 지에 대해서는 모두에게 답이 같을 수는 없습니다. 고정금리가 변동금리에 비해 0.5%P 정도 높기 때문에 자신의 대출 기간이 어떤지, 또 앞으로 부동산 재테크를 어떻게 할 것인지 등 여러 조건과 상황에 따라 답이 달라지기 때문입니다. 그러니 자신의 재정상황에 대한 꼼꼼한 분석 후에 결정하시는 것을 추천드립니다.
가장 저렴하고 쉬운 전략
듣는 사람의 뇌리에 박혀서 잊히지 않는 한 줄의 카피.
그 한줄을 만들기 위해서 PM은 밤낮없이 매달리고, 또 매달려야 합니다.
다국적 기업이라면 글로벌 전략 부서에서 시장을 분석하고 다 만들어 주겠지만, 국내 제약사라면 꽤 중대형이라고 해도 PM이 직접 결정해야 하는 것이 현실입니다.
그 한줄의 카피를 만나기 위해 수많은 노력이 필요하지만, 일단 만나기만 한다면 그 효과는 엄청납니다.
사실상 메인 카피 한줄만 잘 만들어도 PM 일은 다 끝났다고 해도 과언이 아니죠.
고객에게 메시지 전달률 자체가 달라지니까요.^^
이런 저런 방법들이 있지만 시간이 날 때 따로 글을 올릴까 합니다.
관점을 약간 바꿔서 나 자신이라는 브랜드를 알릴 때도 한 마디로 나는 무엇입니다라고 규정할 수 없다면 이미 커뮤니케이션의 효과는 반감할 수 밖에 없을 것입니다. 단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리가 담긴 나만의 메인 카피를 만들어 보세요.
허브 켈러허는 승무원들에게 '주주가치를 최대화하는 것'이야말로 모두의 목표라고 말할 수도 있었다. 어떤 면에서 그것은 '가장 저렴한 항공사'보다 훨씬 정확하고 완벽한 표현이다. '저렴한 항공사'라는 말은 불분명하고 허점투성이이기 때문이다.
'주주가치의 최대화'가 지닌 문제점은 메시지의 정확성에도 불구하고 치킨샐러드를 메뉴에 포함시킬 것인가 말 것인가 하는 선택의 갈림길에서 승무원에게 아무런 도움도 주지 못하기 때문이다. 정확하지만 쓸모없는 메시지는 어차피 쓸모없는 것에 불과하다. (85p)
칩 히스.댄 히스 지음, 안진환.박슬라 옮김 'Stick 스틱! - 뇌리에 착 달라붙는 메시지의 힘' 중에서 (웅진윙스)
리더의 커뮤니케이션 능력이 조직의 성공을 좌우합니다. 누군가가 성공적인 리더가 되기 위해 가장 중요한 요소도 바로 이 커뮤니케이션 능력이지요.
하지만 많은 리더들이 여전히 추상적이고 복잡하며 밋밋한 메시지를 던지고 있습니다. 정치가, CEO, 팀장 등 많은 리더들이 그렇습니다.
단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리. 저자인 칩 히스가 사람의 뇌리에 달라붙는 메시지의 요건으로 제시한 6가지 항목들입니다.
"우리나라는 앞으로 10년안에 사람을 달 표면에 착륙시키고 지구로 무사히 귀환시키는 하나의 목표에 전념해야 합니다."
1961년에 존 F. 케네디가 한 말입니다.
"우리의 사명은 팀 중심적 혁신과 전략적인 주도권 확립을 통해 항공우주 산업 분야에서 국제적인 리더가 되는 것입니다."
만약 케네디가 '그저그런 리더'였다면 이렇게 말했을 수도 있었겠지요. 그리고 그의 이런 관념적인 말은 미국국민들의 마음을 움직이지 못했을 겁니다.
사우스웨스트항공 허브 켈러허 CEO의 커뮤니케이션 능력은 저자의 주장대로 그 가장 저렴하고 쉬운 전략 회사를 성공으로 이끌었습니다. 켈러허는 자신의 메시지를 '가장 저렴한 항공사'라고 명쾌하게 말했지요. '주주가치의 극대화' 등등 어찌보면 정확하고 완벽한 표현대신, 쉽고 명쾌한 자신의 생각을 전달한 겁니다.
"우리 항공사를 운영하는 비결을 딱 30초 만에 설명해 주리라. 우리는 가장 저렴한 항공사요. 이 점만 가장 저렴하고 쉬운 전략 명심하면 당신도 나 못지않게 우리 회사를 위해 어떤 결정이든 내릴 수 있을 거요."
리더가 이렇게 메시지를 던지면 직원들은 누구나 '판단'이 가능해집니다. 예를 들어 트레이시라는 직원이 고객 설문조사 결과 승객들이 비행 중에 간단한 식사를 하고 싶다는 결과가 나왔다면서, 맛있는 치킨시저샐러드를 메뉴에 포함시키면 승객들이 좋아할 거라고 제안해왔다고 합시다. 사우스웨스트항공은 땅콩만 제공하고 있지요.
이에 대해 켈러허는 이렇게 말합니다. "그럴 때는 이렇게 말하는 거요. '트레이시, 치킨시저샐러드를 추가해도 우리 회사가 가장 저렴한 항공사로 남을 수 있을까? 가장 저렴한 항공사라는 우리 목표에 도움이 되지 않는다면 그 빌어먹을 치킨샐러드는 서비스할 필요가 없네."
결국 '가장 저렴한 항공사'라는 CEO의 단순하고 이해하기 쉬운 메시지가 사우스웨스트항공의 직원들을 오랫동안 효과적으로 이끌어온 것입니다.
조직의 성공을 꿈꾸는 리더라면 자신의 커뮤니케이션 능력을 다듬어야 합니다. 단순하고 구체적이며 구성원들의 마음을 움직일 수 있어야 합니다.
커뮤니케이션이 어렵다고 느껴질 때는 존 F. 케네디와 허브 켈러허의 효과적인 '표현'을 떠올려보면 좋겠지요.
공모전 전략 상세보기
대표적인 팀 아이디어 발상법에는 ‘브레인스토밍’입니다. 1941년 BBDO광고대리점의 ‘알렉스 F 오스본’이 제안한 아이디어 회의기법입니다. 오늘날에는 회사의 집단 기술 개발 및 각종 정책 기획 회의에 많이 적용되고 있습니다.
브레인스토밍을 성공시키기 위해서는 ①타인의 아이디어를 비판하지 말 것 ②자유분방한 아이디어를 환영할 것 ③되도록 많은 아이디어를 서로 내놓을 것(질보다 양, 질과 가치는 나중에 판단할 것) 등이 중요합니다.
일반적으로 브레인스토밍에서 가장 중요한 것은 모든 참가자가 자유스럽게 아이디어를 제시하도록 격려해야 한다는 것입니다.
아이디어가 아무리 비현실적이고 쓸모없어 보여도 절대 비평을 하지 않습니다. 처음에 쓸모없어 보였던 아이디어가 나중에 기발한 것이 될 수도 있기 때문입니다.
제시된 모든 아이디어는 기록해야 한다. 특히 상상력을 펼칠 수 있게 아이디어 시뮬레이터를 사용할 수 있습니다.
정해진 시간이 다 되면 가장 좋은 아이디어 5개를 참가자 만장일치로 선택하고 어떤 아이디어가 문제를 가장 잘 풀지 판단하기 위해 몇 가지의 기준을 적습니다.
기준은 “비용이 저렴해야 한다, 이윤이 높아야 한다” 등이 될 수 있고 그 기준에 따라 각 아이디어의 최종 평가점수를 매깁니다.
주제나 문제는 구체적인 것, 하나의 문제가 좋습니다. 팀장은 미리 주제를 고지시켜 충분히 숙지할 수 있게 하면 더 좋은 아이디어를 미리 생각해 볼 수 있습니다.
◎ 일상에서 팀원 간 대화, 토론, 발표하는 습관 필요
반짝반짝 공모전 아이디어꾼이 되는 습관은 무엇일까요? 정답이란 사실 없지만, 먼저 끊임없이 ‘새것’을 발견하겠다는 생각이 가장 필요합니다.
우연히 스치는 현상, 우연히 바라본 특별한 그림, 언뜻 듣는 일상적인 대화 속에서 아이디어를 발견하고 얻겠다는 목표가 ‘새로운 아이디어’를 발견할 수 있도록 도와줍니다.
그러자면 익숙한 것을 익숙하게 받아들여선 안 됩니다. ‘다름’의 시각으로 자꾸 다르게 보는 습관이 결국 당신을 창의적인 사람으로 만들어 줄 것입니다. 시각·청각·후각·미각·촉각의 다섯 감각을 합쳐 오감이라 부릅니다. 오감을 자유자재로 작동시키는 사람, 바로 창의적인 인간입니다.
따라서 모든 팀원은 각자 모든 감각을 총출동시켜 다양한 사고를 해야 합니다. 독서와 문화 경험을 통해 유연한 사고와 열린 마음을 가지는 것도 중요합니다.
이런 과정에서 떠오르는 생각은 항상 팀원 간 대화, 토론, 발표를 자주 합니다. 팀원 간 서로 편하게 이야기하다가, 대화하다가, 수다를 떨다가 좋은 아이디어를 얻어 공모전에 수상한 팀들이 정말 많습니다.
◎ 아이디어가 막힐 때 돌파구는?
공모전 도전 시 아이디어가 꽉 막혔을 때 참 난감하고 답답합니다. 이럴 때 한발 물러서서 큰 틀에서 감상자의 자세로 다시 바라본다면 큰 도움이 됩니다. 또 설문조사를 통해 다른 사람들의 생각, 불편, 제안 등의 결과를 분석해 힌트를 구할 수도 있습니다.
어느 정도 아이디어가 나왔지만 더 이상 진전이 없을 때 그것을 표현할 한 단어를 찾아본다든지, 반대로 세심하게 일일이 풀어서 자세히 소개해 본다든지, 새로운 것과 믹서를 시켜 본다든지, 지도나 그림을 그려본다든지, 특별한 규칙이 있는지 여러 각도에서 본다든지 등의 방법을 사용해 볼 수도 있습니다.
엉뚱한 발상도 아이디어에 도움이 됩니다. 한 분야의 재미있는 원리를 가져와 다른 분야의 원리에 그대로 적용해 보면 의외로 기발하게 맞아떨어지는 경우가 많습니다.
싱식적으로 실현 불가능하거나 모든 사람이 황당하다고 생각할 아이디어를 찾아보아도 도움이 됩니다.
아이디어가 잘 나오지 않을 때는 역발상으로 문제를 뒤집어 생각해 볼 수도 있습니다. 서비스 개선책을 생각하다가 서비스 개악책을 떠올리면서 뒤집어 생각하다 보면 문득 멋진 아이디어가 나올 수 있습니다.
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