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웹 브라우저에 URL을 입력하면 어떤 일이 생기나요?
여러분은 매일 웹 브라우저를 열고 소셜 미디어, 뉴스, 전자 상거래 사이트 등 즐겨 찾는 웹 사이트를 탐색합니다. 주소창에 URL을 입력하거나 페이지 링크를 클릭하면 해당 페이지로 이동합니다. 그런데, 그 뒷단에서 무슨 일이 일어나는지 생각해 본 적이 있나요?
이 글에서는 웹 브라우저에 URL을 입력하고 Enter 키를 누르면 어떻게 되는지 살펴보겠습니다. (SW 엔지니어 인터뷰에서 나오는 단골 질문이기도 합니다. 실제 인터뷰에서는 이를 살펴보는 과정에서 웹 브라우저, PC의 운영 체제, 인터넷 서비스 제공업체, 웹 사이트를 호스팅하는 서버, 해당 서버에서 실행되는 서비스에 대한 지식 등이 약간 필요합니다. 이를 통해서, 실제 문제가 발생할 수 있는 위치와 성능 문제를 찾을 수 있는 위치를 파악하고 사용자에게 안전한 경험을 제공하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
다만, 여기서는 좀 더 가볍게 웹 사이트, 서버 및 IP 주소 간의 관계와 그 뒤에 웹 브라우저에서 수행하는 단계를 간략히 살펴보겠습니다.
- 웹 사이트를 호스팅하는 웹 서버의 위치 조회
- 웹 서버에 연결
- 특정 페이지를 가져오기 위한 요청 전송
- 웹 서버의 응답을 처리
- 사용자가 웹 사이트와 상호 작용할 수 있도록 페이지를 렌더링하는 방법
기본 지식
웹 사이트는 HTML, CSS, Javascript 및 이미지와 같은 파일 모음으로, 브라우저에 사이트, 이미지 및 데이터를 표시하는 방법을 지정합니다. 언제 어디서나 누구나 액세스할 수 있어야 하므로 집에서 컴퓨터로 호스팅하는 것은 확장 가능하거나 신뢰할 수 있습니다. 인터넷에 연결된 외부 컴퓨터(서버라고 함)가 이러한 파일을 저장합니다.
웹 브라우저에서 https://channy.creation.net/blog 와 같은 URL을 가리키면 브라우저는 인터넷에서 사이트를 호스팅하는 서버를 파악해야 합니다. 이는 channy.creation.net 도메인을 검색하여 주소를 찾는 것입니다.
서버, 휴대폰, 스마트 냉장고 등 인터넷의 각 디바이스에는 모두 IP 주소라는 고유한 주소가 있습니다. IP 주소에는 3.34.220.186 와 같은 4개의 번호가 매겨진 부분이 있습니다.
하지만 이러한 숫자는 기억하기 어렵습니다. channy.creation.net 은 3.34.220.186 보다 기억하기가 훨씬 쉽습니다. 휴대폰에 연락처 앱이 없어도 연락처의 모든 전화 번호를 기억해야 한다고 상상해 보십시오. 연락처 앱을 사용하면 이름 별로 전화번호를 조회할 수 있습니다.
인터넷에서도 마찬가지입니다. 도메인 이름 시스템(DNS)은 휴대폰의 연락처 앱과 같습니다. DNS는 브라우저가 인터넷에서 서버를 찾는 데 도움이 됩니다. DNS 조회를 수행하여 도메인 이름 channy.creation.net 를 기반으로 서버의 IP 주소를 찾을 수 있습니다. DNS에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있으며, 도메인을 관리해주는 Amazon Route53 이라는 서비스도 있습니다.
이제 URL을 입력할 때, 웹 브라우저가 웹 서버와 어떻게 통신하는지 살펴보겠습니다. 주소창에 URL을 입력하든 현재 페이지에서 링크를 클릭하든 프로세스는 동일합니다.
전체 과정
웹 브라우저와 웹 서버와의 통신을 잘 이해하기 위해, AWS가 제공하는 가상 호스팅 서비스인 Amazon Lightsail 인스턴스와 Lightsail DNS 영역을 사용하겠습니다. Amazon Lightsail은 웹서버, DB서버, 로드밸런서, 도메인 네임(DNS), 콘텐츠 배포(CDN)를 한 곳에서 관리하는 간단한 서비스이기 때문에 웹 통신 뒷단의 많은 개념들을 쉽게 배울 수 있는 서비스입니다.
1. 웹 브라우저에 URL을 입력하고 Enter 키 입력
여기에 오기 위해 입력한 이 URL의 일부를 분류해 보겠습니다.
통신 규약 (Protocol)
https:// 는 통신 프로토콜입니다. HTTPS는 Hypertext Transfer Protocol Secure를 나타냅니다. 이 스키마는 브라우저에 전송 계층 보안(TLS)을 사용하여 서버에 연결하도록 지시합니다. TLS는 인터넷을 통한 통신을 보호하는 암호화 프로토콜입니다. HTTPS를 사용하면 암호나 신용 카드 정보와 같이 브라우저와 서버 간에 교환되는 데이터가 암호화됩니다. ftp:// , mailto:// 또는 file:// 도 보셨을 수 있습니다. 이는 브라우저가 처리하는 방법을 알고 있는 다른 프로토콜입니다.
도메인 (Domain)
channy.creation.net 은 웹 사이트의 도메인 이름입니다. 기억하기 쉬운 주소이며 특정 서버의 IP 주소를 가리킵니다. 아래에서 Lightsail DNS 영역을 보면 Lightsail 인스턴스의 고정 IP 주소를 나타내는 Lightsail 인스턴스인 WordPress-1 를 가리키는 DNS A 레코드를 볼 수 있습니다.
경로 (Path)
URL에 리소스에 대한 추가 경로가 있는 경우가 있습니다. 예를 들어, 이 URL https://channy.creation.net/blog/hello-world 의 경우 blog 는 서버에서 요청된 리소스인 hello-world 로 이어지는 경로입니다. 이를 컴퓨터에 있는 파일의 디렉터리 구조나 기타 디렉터리처럼 생각할 수 있습니다. 정적 HTML, CSS, Javascript, 이미지 파일, 동적으로 생성된 콘텐츠에 상관없이 리소스를 구성하는 방법입니다.
리소스 (Resource)
이 URL을 브라우저에 입력하면 hello-world 는 보려는 웹 사이트의 리소스 이름입니다. 때로 .html 과 같은 파일 확장자로 볼 수 있는데, 이는 HTML 콘텐츠가 있는 서버의 정적 파일임을 나타냅니다. 이 URL과 같은 확장자가 없으면 일반적으로 서버가 이 콘텐츠를 생성했음을 나타냅니다. 예를 들어 뉴스 사이트는 사용자 지정, 최신 및 지역 뉴스 콘텐츠를 표시하며, 이는 사용자 또는 요청의 출처를 알 때만 수행할 수 있습니다.
2. 웹 브라우저가 도메인명의 IP 주소 조회
브라우저에 URL을 입력하고 Enter 키를 누른 후 브라우저는 인터넷에서 연결할 서버를 파악해야 합니다. 이렇게 하려면 입력한 도메인을 사용하여 웹 사이트를 호스팅하는 서버의 IP 주소를 조회해야 합니다. DNS 조회를 사용하여 이 작업을 수행합니다.
DNS는 복잡하고 매우 빨라야 하기 때문에 DNS 데이터는 웹 브라우저 사이의 서로 다른 계층과 인터넷의 다양한 위치에 임시로 저장됩니다. 이를 캐시(Cache)라고 부르는데, 웹 브라우저는 고유한 캐시, 운영 체제 캐시, 라우터의 로컬 네트워크 캐시, 회사 네트워크 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 DNS 서버 캐시를 확인합니다.
Amazon Lightsail의 DNS 레코드를 관리할 경우, 이러한 도메인 네임 서버를 설정하고, 이들 서버들에서 DNS 레코드를 조회하는 것을 볼 수 있습니다. 이때, 고정 IP 주소를 레코드에 추가할 수도 있고, 필요하다면 로드밸런서에 지정하여 동적으로 IP 주소를 할당할 수도 있습니다.
만약, 웹 브라우저가 캐시 계층에서 IP 주소를 찾을 수 없는 경우 회사 네트워크 또는 ISP의 DNS 서버가 재귀적 DNS 조회를 수행합니다. 재귀적 DNS 조회는 인터넷에 있는 여러 DNS 서버를 요청하며, 검색될 때까지 DNS 레코드에 대해 더 많은 DNS 서버에 요청합니다. 웹 브라우저가 IP 주소로 DNS 레코드를 가져오면 인터넷에서 서버를 찾아 연결을 설정해야 합니다.
특정 웹 브라우저는 사용자가 링크를 따라가기 전에 미리 도메인 네임을 확인하는 DNS 프리페치(Prefetch)라는 기능을 가지고 있기도 합니다. 웹 페이지 내에 도메인명을 미리 확인되면 사용자가 해당 도메인으로 이동할 때, DNS 확인 시간으로 인한 효과적인 지연이 발생하지 않습니다. DNS 프리페치가 도움이 될 수 있는 사례는 검색 결과 페이지와 같이 다양한 도메인명의 링크가 있는 페이지를 보고 있는 경우입니다.
DNS 작동 방식에 대한 자세한 내용은 DNS 작동 방식에서 확인할 수 있습니다.
3. 웹 브라우저가 서버와의 TCP 연결 시작
인터넷에 연결된 웹 브라우저 요청 패킷은 일반적으로 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)라고 하는 전송 제어 프로토콜을 사용하여 라우터 장비, 인터넷 서비스 제공회사 교환기를 통해 이동되어, 통신 회사간 경로인 라우팅 테이블을 따라서 연결할 IP 주소가 있는 웹 서버를 찾습니다.
하지만, 웹 서버에 직접 도달하는 방법은 위치에 따라 효율적이지 않을 수 있습니다. 요즘에는 많은 웹 사이트들이 직접 서버에 연결하기 보다는 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 사용하여 정적 및 동적 콘텐츠를 웹 브라우저 가까이에 위치 시킵니다.
예를 들어, 여러분이 좋아하는 동영상이나 음악 파일 같은 것은 멀리 외국에 있는 웹 서버에서 제공하기 보다는 여러분이 사용하는 인터넷 서비스 제공자들의 데이터 센터에 있는 콘텐츠 배포 서버에 위치해 있을 확률이 큽니다. 그래야만, 버퍼링 없이 서비스를 즐길 수 있을 테니까요.
AWS에서는 Amazon CloudFront라는 CDN 서비스가 있지만, Amazon Lightsail에서도 CDN 배포가 가능합니다. Lightsail 인스턴스인 WordPress-1 를 CDN 배포의 원본으로 설정합니다. 그러면, xxxxx.cloudfron.net 이라는 도메인 주소가 설정되고, 사용자가 접속을 요청하면 DNS는 원본 서버가 아니라 콘텐츠 배포 연결 지점의 IP 주소를 반환합니다.
즉, CDN은 콘텐츠를 사용자에게 더 가까이 제공하여 사이트의 원본 연결 성능을 개선하는 캐싱 서버의 글로벌 분산 네트워크입니다. Lightsail CDN은 AWS 글로벌 네트워크의 일부인 CloudFront를 사용합니다. 클라이언트 브라우저의 요청은 대기 시간이 매우 짧고 가용성이 높은 사설 네트워크를 활용할 수 있습니다.
이제 요청이 내 컴퓨터에서 channy.creation.net 로 이동하는 홉을 추적하기 위해 traceroute 를 사용할 수 있습니다. 아래 이미지에서 첫 번째 hop(첫 번째 행)은 내 라우터에 대한 것입니다. 1은 ISP의 네트워크에 있고 2는 AWS 글로벌 네트워크에 있습니다.
웹 브라우저 요청은 인터넷 라우팅 테이블에 따라 경로를 따라서 순서대로 이동합니다. 각 요청은 가장 성능이 좋은 위치를 통해 지능적으로 라우팅되어 브라우저에 콘텐츠를 전송합니다. 이 경우, 웹 서버는 원본 서버도 CDN도 아닌 로드밸런싱(Elastic Load Balancing, ELB) 기능을 이용하고 있음을 알 수 있습니다. 로드밸런서는 여러 웹 서버의 부하 분산을 해주는 기능을 합니다.
웹 브라우저가 인터넷에서 서버를 찾으면 웹 서버와 TCP 연결을 설정하고, HTTP를 통해 평문 통신을 시작합니다. 그러나, HTTPS를 사용하는 경우 주고 받는 데이터의 암호화를 위한 TLS (Transport Layer Security) 핸드셰이크라는 추가 과정을 수행합니다. 이는 암호화를 할 상호 대상을 확인하는 것으로 TLS 핸드쉐이크는 데이터 보안 통신에 있어 매우 중요한 주제이므로 더 자세한 것은 직접 학습하시길 권장합니다. (실제 인터뷰에서는 TLS에 대한 집중 질문이 나올 수 있습니다.)
HTTP 통신이 진행될때, 웹 브라우저와 웹 서버 간의 통신이 어떻게 일어나는지 알아보기 위해서는 웹 브라우저의 개발자 도구를 사용하면 됩니다. 크롬의 경우, 보기 > 개발자 > 개발자 도구 에서 볼 수 있습니다.
특정 리소스를 가져오는데 필요한 DNS 찾기 시간, 연결 시간 등을 볼 수 있습니다. 웹 브라우저가 서버와의 연결을 설정했으면 다음 단계는 리소스 또는 페이지를 가져 오기 위해 HTTP 요청을 전송하는 것입니다.
4. 웹 브라우저가 HTTP 요청을 서버로 전송
웹 브라우저가 서버에 연결되면, HTTP(s) 프로토콜에 대한 통신 규칙을 따릅니다. 웹 브라우저가 페이지의 콘텐츠를 요청하기 위해 서버에 HTTP 요청을 전송하는 것으로 시작합니다. HTTP 요청에는 요청 라인, 헤더(또는 요청에 대한 메타데이터) 및 본문이 포함됩니다. 요청 라인에는 클라이언트(이 경우 브라우저)가 수행하려는 작업을 서버가 결정하는 데 사용할 수 있는 정보가 포함되어 있습니다.
요청 라인에는 다음이 포함됩니다.
- GET , POST , PUT , PATCH , DELETE 또는 몇 가지 다른 HTTP 동사 중 하나인 요청 메서드
- 요청된 리소스를 가리키는 경로
- 통신할 HTTP 버전
URL 요청에 대한 요청 라인은 소셜마케팅코리아 블로그 다음과 같습니다.
GET /blog/1620 HTTP/1.1
요청 라인은 서버에 /blog/1620 에서 리소스를 가져오고 HTTP/1.1 과 통신하기를 원한다고 알립니다.
HTTP 동사는 요청의 의미 의도를 표현한다는 것을 기억하십시오. POST , PUT 또는 PATCH 메서드를 사용하여 요청 경로에서 새 데이터를 생성하거나 기존 데이터를 업데이트하기 위해 저장할 서버로 데이터를 전송할 수도 있습니다. DELETE 메서드는 지정된 경로에서 리소스를 삭제합니다. 그러나, 서버가 모든 동사를 지원할 필요는 없다는 점을 아는 것이 중요합니다. 웹
서버는 DELETE 메서드에 200 OK 상태로 응답할 수 있지만 리소스로는 아무 작업도 하지 않을 수 있습니다. 이에 대한 자세한 것은 REST API에 대해 공부하시는 게 좋습니다.
다음은 요청 헤더(Request Header)입니다. 헤더는 요청을 라우팅하는 데 도움이 되는 추가 정보를 클라이언트에서 전달하고, 어떤 유형의 클라이언트(사용자 에이전트)가 요청을 수행하는지 나타내며, A/B 테스트, 블루/그린 배포 및 카나리 배포를 지원하는 데 사용할 수 있습니다. 헤더는 다음과 같은 키-값 페어입니다.
요청의 마지막 부분은 본문입니다. 본문은 (소셜마케팅코리아 블로그 보통) GET 요청에 대해 비어 있습니다. POST , PUT 또는 PATCH 와 같은 리소스를 조작하는 요청의 경우 본문에는 생성하거나 업데이트할 클라이언트의 데이터가 포함됩니다. 요청 본문은 서로 다른 형식일 수 있으며 서버는 요청 헤더인 Content-Type 을 기반으로 형식을 이해합니다.
다음은 요청 라인과 헤더가 있는 URL에 대한 전체 요청의 예입니다( GET 이므로 본문이 없음).
웹 서버가 클라이언트로부터 요청을 받으면 서버는 요청을 처리하고 응답을 다시 전송합니다.
5. 웹 서버가 요청을 소셜마케팅코리아 블로그 처리하고 응답을 다시 전송
웹 서버는 요청을 받고 요청 라인, 헤더 및 본문의 정보를 기반으로 요청 처리 방법을 결정합니다. GET /blog/1620 HTTP/1.1 요청에 대해 서버는 이 경로의 콘텐츠를 가져오고 응답을 생성하여 클라이언트로 다시 전송합니다. 응답에는 다음이 포함됩니다.
- 클라이언트에게 요청 상태를 알려주는 상태 라인
- 브라우저에 응답 처리 방법을 알려주는 응답 헤더
- 해당 경로에서 요청된 리소스 (HTML, CSS, Javascript, 이미지 파일과 같은 콘텐츠 또는 데이터)
상태 라인에는 HTTP 버전과 요청 상태의 숫자 및 텍스트 표현이 모두 포함됩니다. 응답은 다음과 같습니다.
웹 브라우저는 200의 상태 코드를 성공한 것으로 간주합니다. 응답은 200이므로 브라우저는 응답을 렌더링하는 것을 알고 있습니다.
전송 받은 리소스는 텍스트(예: index.html ) 또는 텍스트가 아닌 데이터(예: logo.img )의 정적 파일일 수 있습니다. 웹 브라우저가 항상 정적 파일을 요청하는 것은 아닙니다. 대부분 웹 서버가 동적 리소스를 생성하여 코드 조각이나 템플릿에서 HTML을 구축하고 동적 데이터와 결합하여 소셜마케팅코리아 블로그 응답으로 텍스트로 다시 전송하여, 웹 브라우저가 페이지를 렌더링할 수 있습니다.
지금까지 서버가 브라우저로 다시 전송하기 위해 응답을 구축하는 방법을 알아보았는데, 이제 웹 브라우저가 응답을 어떻게 처리하는지 살펴보겠습니다.
6. 웹 브라우저가 콘텐츠 렌더링
웹 브라우저가 서버로부터 응답을 받으면 응답 헤더를 검사하여 리소스를 렌더링하는 방법에 대한 정보를 확인합니다. 위의 Content-Type 헤더는 브라우저에 응답 본문에서 HTML 리소스를 수신했음을 알립니다. 다행히 브라우저는 HTML로 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다!
첫 번째 GET 요청은 페이지의 소셜마케팅코리아 블로그 구조인 HTML을 반환합니다. 그러나, 웹 브라우저의 개발 도구를 사용하여 페이지(또는 웹 페이지)의 HTML을 검사하면 다른 Javascript, CSS, 이미지 리소스를 참조하고 웹 페이지를 설계된 대로 렌더링하기 위해 추가 데이터를 요청하는 것을 볼 수 있습니다.
브라우저가 HTML을 파싱하고 렌더링할 때 Javascript, CSS, 이미지 및 데이터를 가져오라는 추가 요청을 하고 있습니다. 이 중 많은 부분을 병렬로 수행할 수 있지만 항상 그런 것은 아닙니다.
여기서 HTML은 CSS나 JS 파일 리소스를 참조하는 것을 볼 수 있습니다. 웹 브라우저는 페이지에 스타일을 지정하기 위해 이 CSS 리소스를 가져오도록 서버에 후속 요청을 합니다. CSS 리소스에 대한 요청에 대한 Content-Type 헤더는 브라우저에 CSS를 렌더링하도록 지시합니다.
만약, 웹 브라우저가 이미지 리소스를 요청하면 Content-Type 헤더가 브라우저에 텍스트가 아닌 데이터임을 알려주고 그에 따라 렌더링하도록 지시합니다. 웹 브라우저의 렌더링 과정은 큰 기술 주제입니다. 여러분이 프론트엔드 엔지니어라면 꼭 알아두어야 할 지식이니 검색해서 익히시길 바랍니다.
지금까지 웹 브라우저에서 URL을 입력했을 때, 일어나는 일들을 간단하게 살펴보았습니다.
- 웹 브라우저에 URL을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 웹 브라우저가 도메인의 IP 주소를 조회합니다. (먼저 캐시를 찾고, 그다음 DNS를 검색합니다.)
- 웹 브라우저가 찾은 IP 주소를 기반으로 서버와의 TCP 연결을 시작합니다.
- 웹 브라우저가 HTTP 요청을 서버로 전송합니다. (필요한 경우, HTTPS 보안 통신이 진행됩니다.)
- 웹 서버가 요청을 처리하고 응답을 다시 웹 브라우저로 전송합니다.
- 웹 브라우저가 전송 받은 콘텐츠를 렌더링합니다.
웹 브라우저에 URL을 입력하면 어떻게 되는지 알면 문제가 발생한 위치와 웹 사이트의 성능 문제를 찾을 위치를 파악하고 사용자에게 안전한 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
마지막으로 해당 과정을 직접 확인하고 싶으시다면, Amazon Lightsail을 사용하여 자체 서버를 만든 후, 도메인 네임이나 콘텐츠 배포 설정, 혹은 로드밸런서 설정 등을 직접 해보실 수 있습니다.
AWS 프리 티어로 Amazon Lightsail을 무료로 시작할 수 있습니다. 1년 동안 50GB의 무료 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 배포, 1년 동안 5GB의 무료 객체 스토리지 번들, 3개월 동안 컨테이너, 인스턴스 및 데이터베이스 번들 무료 이용 혜택을 받을 수 있습니다.
이 글은 AWS Front-End Web & Mobile 블로그의 What happens when you type a URL into your browser? 한국어 번역을 편집한 것입니다.
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[코스인코리아닷컴 헬렌 김 호주 통신원] 호주 상장화장품 소매업체인 어도어 뷰티(Adore Beauty, ASX : ABY)는 최근 12월 반기 실적을 발표했다. 어도어 뷰티는 해당 기간 동안 기록적인 매출과 고객 방문을 달성했다고 발표했다. 그러나 마케팅 이니셔티브와 자체 스킨케어 브랜드 개발에 막대한 지출을 해수익은22% 감소한 197만 달러(한화 약 23.7억 원)에 불과했다. 반기 동안 매출은 18% 증가한 1억 1,310만 달러(한화 약 1,361억 원)을 기록했으며영업 활동을 통해 지난해12월 31일까지 876,000명의 활성 고객은 13% 증가했다. 또 전년 대비 56%의 재방문 고객이 증가했지만신규 고객은 12% 감소했다. 어도어 뷰티는 고객 충성도를 기반으로한 마케팅을 진행함에 따라 점차 재방문 고객관리가 주요 관심사가 됐다. 그 결과, 현재 회사 매출의 71%는 연간 약 3회온라인에서 주문하는 재방문 고객을 통해 발생하고 있다. 이같은 전략을 뒷받침하기 위해회사는 고객들이 재방문하도록 하는 노력에 막대한 투자를 했다. 새로운 모바일 앱은 1분기 매출의 5.6%, 2분기 매출의 7.9%를 창출했다. 또 어도어 뷰티는 로열티 프로그램
[호주 리포트] 호주, '치료용품' 소셜미디어 광고규정 변경 발표
[코스인코리아닷컴 헬렌 김 호주 통신원] 호주 연방의료제품청(Therapeutic Goods Administration, TGA)의 광고 규정은 광고주와 인플루언서가 치료용품을 홍보할 수 있는 방법을 규제할 수 있도록 규정을 업데이트했다. 업데이트된 TGA의 소셜미디어 광고 안내에 따르면, 치료용품의 사용 또는 공급을 홍보하는 소셜미디어 게시물은 광고이다. 따라서 치료용품에 대한 광고가 소셜미디어에 나오든 다른 미디어에 나오든 해당 광고는 치료 용품과 관련된 규정을 준수해야 한다. 호주인플루언서마케팅협회(Australian Influencer Marketing Council, AIMCO)는 성명을 통해 업데이트된 TGA 규정이 치료용품의 홍보를 금지하는 것은 아니지만, 치료용품의 다른 광고 규정과 인플루언서 광고 규정을 일치시키는 것임을 명확히 했다. 치료용품은 의약품이나 의료기기에 이르기까지 다양하며 인체 건강에 영향을 미치는 제품들이다. 화장품과 같은 종류의 제품들도 치료목적으로 사용되는 경우 TGA 규정의 대상이 된다. '독소 제거', '검은 반점 제거', '통증 완화', '당 대사 촉진', '신체의 염증 감소’ 등과 같은 표시들은 모두 치료 목
[인도 리포트] 인도, 13억 내수시장 진출 첫단계 '화장품 인증' 필요
[코스인코리아닷컴 올리비아인도 통신원]인도에서화장품을 판매하기 위해서는인도의 중앙의약품표준관리국(Central Drug Standard Control Organization, CDSCO)의 인증을 받아야 한다. 중앙의약품표준관리국(CDSCO)의 본사는 뉴델리에 있으며6개의 지역 오피스, 4개의 산하 지역 오피스, 13개의 항구 오피스, 그리고 7개의 실험실이 인도 전 지역에 분포되어 있으며인도 내 유통되고 있는 약품과 화장품의 품질, 효능과안정성을 확보하는 역할을 하고 있다. # CDSCO 인증 등록해야 하는 곳은? CDSCO 인증을 등록해야 하는 곳은 1) 수입업자2) 인도에 등록된 오피스를 가진 제조업자3) CDSCO 공인을 받은 제조업자의 에이전트4) 제조업자의 자회사이다. 일반적으로 인도에 진출 한 한국 브랜드들은 인도에 법인을 직접 설립, 또는 인도의 다양한 회사들과 파트너십체결해CDSCO 인증을 진행한다. 인도의 파트너 회사들과 함께 CDSCO 인증을 진행하는 경우, 수입하는 파트너 회사가 바뀔 시 또다시 CDSCO 인증을 받아야 하기 때문에 장기적으로 비즈니스를 할 수 있는 파트너 회사를 찾는 것이 매우 중요하다. # CDSCO 인증 대
[인도 리포트] 인도, 온라인 플랫폼 '위조화장품' 유통 '증가'
[코스인코리아닷컴 Olivia인도 통신원]2021년 인도 위조품 보고서(The State of Counterfeiting in India, 2021)에 따르면, 인도 내 위조품 발생이 2019년 기준 전년대비 24% 증가했다. 최근 2년 동안 위조 제품이 가장 많이 발생한 제품군은 미용 제품과화장품을 포함한 일용소비재(FMCG)와주류, 화폐, 담배이며 특히 미용제품과화장품에 대한 위조 제품은 2018년에서 2020년 사이 20% 증가했다. 미국 무역대표부(USTR)에서 발표한 2020년 위조로 악명 높은 시장(Notorious Markets for Counterfeiting & Piracy) 보고서는 인도 주요 전자상거래 사이트인 아마존 인디아(Amazon India)과스냅딜(Snapdeal) 등을 주의해야 할 위조품 시장에 포함했으며인도 시장 내 위조상품 만연 풍조에 대해지적했다. 인도의 위조제품 관련 비영리기관인 ASPA(Authentication Solution Providers Association)의나꿀 빠스리차(Nakul Pasricha) 대표에 따르면, "스킨케어와메이크업, 헤어오일, 염색약, 샴푸, 바디제품 위조 제품들이 있으며헤
[인도 리포트] 민트라, 마리끌레르와 파트너십 체결 화장품 출시
[코스인코리아닷컴 Olivia인도 통신원] 2020년 기준아마존 인디아(Amazon India)를 제치고 시장점유율 1위를 차지한 플립카트가 지난 2014년인수한 전자상거래 패션 뷰티회사 민트라(Myntra)는 마리끌레르(Marie Claire)와 파트너쉽을 맺고 화장품과 헤어기기를 출시할 것이라고 발표했다. 마리끌레르의 관계자는 패션 잡지, 의류,악세서리는 이미 인도에서 잘 알려져 있지만 이번 런칭을 통해 화장품과 헤어기기 카테고리에 진입하게 될 것이라고밝혔다. 플립카트와 민트라, 파트너십을 맺은마리끌레르는 인도의 트랜드 분석을 통해 립스틱, 아이라이너, 매니큐어, 카잘, 마스카라와 컴팩트와 같은 새로운 제품들을 출시할 예정이다. 민트라 관계자는 “코로나19로 마스크를 사용함에도 불구하고 아이라이너와 마스카라와 같은 눈 화장 제품에 대한 관심이 지속적으로 증가했고 매트한 느낌을 주는 립스틱과 컴팩트의 선호도가 증가했다. 이번 파트너십은 두 회사 모두 의류와 악세서리를 넘어 더 많은 라이프스타일 제품으로 확장하기 위해 이루어졌다. 또 미용기기는 주로 오프라인에서 판매가 많이 이루어졌었지만이번 기회로 많은 미용기기가 온라인에서 판매될 것이다”고 말했다.
[중남미 리포트] 나투라, 브라질 ESG 평가 1위 선정
[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원]상파울로 신문은 나투라가 브라질 기업 중 ESG 1위를 차지했다고 최근 보도했다. 신문은 레우라라(Lew'Lara TBWA)의 자료를 인용해 브랜드와 ESG에 대한 중요성을 강조했으며 레우라라 에이전시의 순위에 따르면 브라질 사람들이 브랜드를 결정할 때 가장 기억하는 것은 환경 문제인 것으로 나타났다. 전문가에 따르면 환경, 사회,지배구조(거버넌스) 문제에 대한 명확한 의사 소통은 시장을 정복하는 데 중요하다. 환경, 사회,지배구조 문제에 대한 우려가 기업 세계에서 거품을 터뜨리기 시작하고 사람들의 삶에 나타나고 있다. DCode와 파트너십을 맺은 레우라라(Lew'Lara TBWA) 에이전시의 순위에 따르면, ESG 관행에서 기업의 평판에 대해 브라질인이 브랜드와 관련하기로 결정할 때 환경 요소를가장 기억하는 것으로 나타났다. 데이터는 ESG 조치에 대한 기업의 평판과 소비자의 인식을 평가한 연구인 ‘ESG 소비자지수’ 초판에서 가져온 것이다. 총 160개 브랜드가 다양한 부문에서 선택됐으며 약 2,000명의 참가자가 평가했다. 레우라라(Lew'Lara TBWA)의 전략 책임자인 하파에우 메시아스는 "우리 연구
[중남미 리포트] 세포라, '카일리화장품' 브라질 독점공급
[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원]많은 요청 끝에 카일리 제너의 메이크업과 스킨케어 라인인 카일리 화장품(Kylie Cosmetics)이 브라질에 진출한다. 그러나 이번 대규모 런칭은 세포라를 통해 브라질 소비자들에게 독점 판매되기 때문에 특정 장소에서만 만날 수 있다. 5월 10일부터 브라질 소비자들은 브라질 전역의 세포라 매장과 전자상거래에서 비건, 글루텐 프리, 동물 프리 브랜드 제품을 찾을 수 있다. 카일리 제너는 “브라질 세포라에서 카일리화장품과 스킨케어를 출시하게 돼 매우 기쁘다”면서 "브라질 팬들이 수년 동안 이것을 요구해 왔던 일이라 나에게는 중요한 순간이지만 모든 사람들이 처음으로 전체 콜렉션을 시험해 볼 때까지 기다릴 수 소셜마케팅코리아 블로그 없을 것이다"며 기쁨을 감추지 못했다. 카일리화장품은 동물성 오일, 파라벤과 글루텐을 사용하지 않고 제조됐으며 피해를 입히거나 자극을 유발할 수 있는 1,600가지 이상의 기타 성분을 제외시켰다. 모든 제품은 피부의 건강한 모습을 유지하는 데 도움이 되는 활성 성분으로 신중하게 제조됐다. 세포라에서의 이번 출시로 미국의 울타뷰티스토어(Ulta Beauty Stores), 영국의 헤로드 앤 셀프리지(Harr
[중남미 리포트] 브라질 '로아화장품', 블루라이트 보호 스킨케어 제품 출시
[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원]브라질 로아화장품(Loa Cosméticos)이 이른바 소셜마케팅코리아 블로그 청색광인 블루라이트로부터 피부를 보호해 주는 청색광화장품을 출시했다고 최근 밝혔다. 브라질 로아화장품(Loa Cosméticos)이 비즈니스 모델을 개발했을 때 아무도 세계적인 유행병을 기대하지 않았다. 브라질에 코로나19가 발생한지 몇 달 후인 2020년 8월설립된 이 회사는 새로운 현실에 재조정해야 했고 시장에 데뷔하기 위해 온라인 환경에 판매를 제한했다. 지우베르토 리마 대표는 “로아화장품은직접판매 네트워크를 통해 판매되도록 고안됐다”면서 “코로나19 대유행은 고객에 대한 대면 방문을 정확히 제한함으로써 초기 전략을 방해했다. 반면에 브랜드를 개념화하는 데는 도움이 됐다”고 말했다. 회사의 주요 목표는매우 구체적인 '소비자 니즈'가 있는 스킨케어 제품이다. 즉, 블루라이트의 유해한 영향에 대한 보호가 주요 목표이다. 지우베르토 리마 대표는 "팬데믹으로 사람들은 피부의 보이지 않는 적인 블루라이트를 방출하는 기기인 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿, TV에 연결하는 데 훨씬 더 많은 시간을 보내기 시작했다"고 주장했다. 블루라이트는 세포 산화를 촉진하고 조기
가상인간 로지
가상인간 시장의 빅뱅(Big Bang)이 시작됐다. 특히 SNS나 유튜브에서 큰 영향력을 행사하고 있는 가상 인플루언서(Virtual Influencer)들이 패션모델, 광고모델, 가수 등으로 활동영역을 빠르게 넓히면서 관련 산업이 고속 성장하고 있다. 가상인간이 세상을 움직이는 시대가 오고 있다.
주목받는 가상인간 마케팅
기업들이 인플루언서 마케팅에 적극 나서면서 가상인간 시장도 고속성장하고 있다.
인플루언서 마케팅 기업 클리어(Klear)에 따르면 2019년 인스타그램에서 인플루언서의 광고 게시물이 전년 대비 39% 증가했다.
미국의 시장조사 업체인 비즈니스 인사이더는 기업의 인플루언서 마케팅 비용이 2019년 80억달러에서 2022년 150억달러로 3년 사이에 2배 가까이 증가할 것으로 전망했다. 특히 가상공간에 익숙한 MZ세대의 취향과 맞물려 가상 인플루언서 시장이 성장하고 있다.
미국의 가상인간 정보 사이트인 버추얼휴먼스(Virtual Humans)에 등록된 가상인간은 188명(2021년 현재)이다. 2014년 9명에서 7년만에 20배 넘게 늘어났다.
시장조사업체인 이머전리서치(Emergen Research)에 따르면 세계 가상인간 시장 규모는 2030년 5275억8000만달러로 성장할 전망이다. 가상인간들은 대부분 유명 브랜드들과의 협업과 브랜드 캠페인 참여로 수입을 올린다. 또 음악산업에 진출해 노래를 발표하고, 가상 콘서트를 열기도 한다.
NFT와 자신을 닮은 인형 출시 등 상품판매도 한다. 앞으로 가상인간들은 점점 더 많은 자리에서 인간의 역할을 대체하며 돈을 벌 것이다. 이미 큰 돈을 버는 가상인간들이 속속 나타나고 있다.
세계적으로 가장 유명한 가상 인플루언서는 미국의 ‘릴 미켈라(Lil Miquela)’이다. 로봇공학과 인공지능을 전문분야로 하는 스타트업 ‘브러드(BRUD)’가 2016년에 미국 LA에 사는 브라질계 19세 가수로 설정해 만들었다.
지금은 세계적인 팝스타로 성장했으며 패션잡지 모델과 광고 등 다방면에서 활동한다. 샤넬과 프라다, 발렌시아가, 디올, 지방시 같은 명품 브랜드 모델로 기용됐다.
2019년 삼성전자가 갤럭시 S10을 선보이기에 앞서 벌인 캠페인에도 참여했다. 2018년 미국의 시사주간지 타임(Time)이 발표한 ‘인터넷에서 가장 영향력 있는 25인’에 선정된 바 있다.
인스타그램 팔로워가 300만명이 넘는 메가 인플루언서로 포스팅 단가가 1만달러에 육박한다. 2019년 수입은 1170만달러로 알려졌다.
루(Lu of Magalu)는 브라질 최대 유통업체인 마갈루가 2009년에 선보였다. 루는 브라질에서만 활동하지만, 인스타그램 팔로워가 500만명이 넘는다. 2019년에 5억5200만달러를 벌었다.
슈두(Shudu Gram)는 슈퍼모델이자 패션여왕이다. 영국의 사진작가 캐머런 제임스 윌슨(Cameron James Wilson)이 남아프리카 출신의 20대 흑인 슈퍼모델로 설정해 만들었다.
미국 팝가수 리한나가 만든 화장품 브랜드 ‘펜티 뷰티(Fenty Beauty)’의 오렌지색 립스틱을 바른 강렬한 인상의 사진이 공개되고, 이어 가상인간이란 사실이 알려지면서 큰 관심을 끌고 있다.
슈두는 삼성 Z Flip의 모델로 국내에도 소개됐다. 세계 최초의 디지털 모델인 슈두는 인스타그램 팔로워가 22만명이다.
‘이마(Imma)’는 분홍색 단발머리를 한 일본 최초의 가상 인플루언서로 일본의 3D 이미징 스타트업인 AWW가 2019년에 선보였다.
이마는 글로벌 가구회사 이케아(IKEA)의 일본 하라주쿠점 매장에서 먹고, 자고, 생활하는 모습이 유튜브에 공개되면서 유명해졌다.
인스타그램 팔로워는 2022년 3월 기준으로 35만6000명이다. 일본 아마존 패션쇼 홍보대사를 했으며 포르쉐, 셀린느, 디올, 퓨마, 나이키, 발렌티노, 아마존, 캘빈 클라인, 레노보 등의 기업모델로 활동했다. 화장품, 패션, 식품 등 다양한 분야에서 모델 요청을 받고 있다.
‘아야이(Ayayi)’는 2022년 5월 중국 스타트업 ‘란마이 테크놀로지’가 선 보인 뒤 중국에서 인기몰이를 하고 있다. 아야이는 잡티 하나없는 뽀얀 피부가 특징으로 프랑스 화장품 겔랑과 협업을 했다.
2025년에는 가상 인플루언서 시장이 사람 인플루언서 시장을 넘어설 전망이다. 1 루(Lu) 2 이마(Imma) 3 슈두(Shudu) 4 릴 미켈라(Lil Miquela)
국내에서도 가상 인플루언서 인기몰이
국내 가상인간 1호는 1998년 나온 사이버 가수 ‘아담’이다. 아담은 데뷔 이후 앨범을 20만장 넘게 파는 등 큰 인기를 끌었지만 오래가진 못했다. 입 모양 등 외모와 움직임이 자연스럽지 못한데다, 당시 최첨단이었던 3D 기술 적용에 비용이 워낙 많이 들어갔기 때문이었다.
하지만 최근 인공지능(AI)과 컴퓨터그래픽(CG) 등의 발달로 실제 인간과 거의 비슷하게 만들어진 가상인간들이 메타버스(metaverse, 현실세계와 같은 활동이 이루어지는 3차원 가상 세계)의 성장을 타고 다양한 분야에서 활약하고 있다.
네이버와 카카오는 인간과 조금 더 가까운 가상인간을 만들기 위한 기술개발 경쟁에 들어갔다. 텍스트를 음성으로 변환하는 텍스트음성합성기술(TTS)과 얼굴표정을 부드럽게 조정하는 신경 렌더링 기술, 새로운 페이스 스와핑 기술인 스무스스왑 모델을 개발하고 있다.
네이버와 카카오는 이 같은 가상인간 개발 역량이 앞으로 메타버스 플랫폼을 구축하는 기반이 될 것으로 보고 있다. AI테크 스타트업인 클레온은 누구나 가상인간을 제작할 수 있는 ‘클론 스튜디오’를 6월에 론칭했다.
가상 모델을 선택한 뒤 원하는 얼굴 사진을 업로드하는 간단한 방식이다. 앞으로 기술보완을 통해 다양한 동작과 원하는 목소리 등을 만들어낼 계획이다.
가상인간 마케팅의 중심에는 국내 최초의 가상 인플루언서 ‘로지(Rozy)’가 있다. 싸이더스스튜디오엑스가 MZ세대들이 선호하는 얼굴을 수집해 2020년에 22살의 로지를 만들었다.
로지는 ‘오로지’라는 말에서 따온 순수 한글이름이다. 2021년 7월 신한라이프의 단독 광고모델로 등장해 자연스럽게 춤추는 모습을 선보이며 큰 반향을 불러일으켰다.
로지는 신한라이프 모델로 얼굴을 알린 뒤 쉐보레, 반얀트리 뿐 아니라 아모레퍼시픽 등 톱스타들의 영역으로 불리는 화장품 광고까지 러브콜을 받으며 모델로서 활동반경을 넓히고 있다.
AI목소리를 만들어 라디오 방송에 출연도 했다. 앞으로 활동영역을 라디오DJ, MC 등으로 확장할 예정이다. 2022년 3월말 기준으로 인스타그램 팔로워가 12만7000명으로 빠르게 늘어나고 있다. 로지는 지난해 100건이 넘는 협찬과 광고로 15억원을 번 것으로 알려졌다.
‘한유아(Han YuA)’는 김태희, 현빈 등 정상의 인기 연예인이 독차지하던 광동제약의 ‘광동 옥수수 수염차’의 모델 자리를 꿰차 광고업계를 놀라게 했다.
첫 음원인 ‘아이 라이크 댓(I like that)’ 뮤직비디오는 5월25일 풀버전을 공개한 지 5일만에 유튜브 조회수 600만회를 넘어섰다. 대형 게임사인 스마일게이트가 만들었으며 인스타그램 팔로워는 3만2000명이다. 국내에서는 물론 브라질, 태국, 인도네시아 등 해외에서도 인기가 높다.
‘리나(RINA)’는 송강호와 비의 소속사인 써브프라임과 최근 전속 계약을 체결했다. 넷마블이 손자회사인 메타버스엔터테인먼트에서 2021년 개발했으며 인스타그램 팔로워가 12만5000명이다.
남성 가상인간 중에는 ‘테오’가 인기몰이를 하고 있다. ‘테오’는 스타트업 VHP가 2021년 10월 선보인 21세 한국계 브라질인으로 한국어, 포르투갈어, 영어 소통이 가능하다.
인스타그램 팔로워가 3만4000명으로 국내 남성 가상인간으로는 처음으로 인플루언서의 기준으로 인식되는 인스타그램 팔로워 1만명 선을 뛰어 넘었다. 중남미 소셜마케팅코리아 블로그 지역에서 불고 있는 한국 남자 연예인들의 폭발적인 인기가 현지어 소통이 가능한 ‘한국 남성 가상인간’으로 이어졌다는 분석이다.
‘테오’는 가상인간 운영 사이트인 버추얼 휴먼(Virtual Humans)이 6월 발표한 ‘한국의 10대 가상 인플루언서(The Top 10 Virtual Influencers in Korea)’에서 8위를 차지하며 남성 가상인간으로는 유일하게 10위권에 포함됐다.
남성 가상인간이 여성 가상인간에 비해 주목받지 못하는 것은 가상인간의 활동영역이 패션이나 뷰티 쪽에 몰려 있기 때문으로 분석된다.
이는 일반 인플루언서도 마찬가지다. 최근 인플루언서 분석매체인 ‘하이프오디터(HypeAuditor)’가 발표한 ‘2022년 미국에서 가장 영향력 있는 인스타그램 인플루언서’ 톱10 가운데 방탄소년단(BTS) 멤버인 뷔, 단 1명 만 남성이었다. 그의 팔로워는 4151만명이다.
우리나라 가상 인플루언서를 대표하는 로지(왼쪽)와 ‘한국 10대 가상 인플루언서’에서 남성 가상인간으로는 유일하게 포함된 테오.
가상인간으로 미래 먹거리 찾는 기업들
가상 인플루언서 마케팅을 위해 가상인간 모델을 활용하는 기업들이 늘어나고 있다. 가상인간은 언제, 어느 곳에서나 기업이 추구하는 이미지를 100% 구현해 낼 수 있기 때문이다.
기존 연예인과 달리 학교폭력이나 음주운전 등과 같은 사생활 논란으로 인한 리스크에서 자유롭다. 실제 유명인을 모델로 삼을 때 보다 비용도 10분의 1 정도로 적게 든다. 또 노래든 춤이든 육체적인 제약이 없다는 것도 장점이다.
‘로지’의 성공적인 데뷔 이후 국내에서만 가상인간들이 170명 넘게 만들어졌다. 하지만 극히 소수의 가상인간들만 활동을 이어가고 있다.
LG전자는 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 IT 전시회인 CES 2021에서 ‘김래아(Reah Keem)’를 처음 공개했다.
‘미래에서 온 아이’라는 의미를 가진 김래아는 서울에 사는 23세 여성으로 싱어송라이터이자 인플루언서로 설정됐다. 올해 가수로 데뷔할 계획이다. 모션캡처와 딥러닝, 자연어학습 등 최신 기술을 적용해 움직임과 목소리가 자연스럽다. 인스타그램 팔로워 수는 1만5000명이다.
삼성전자도 브라질 법인이 샘(SAM)을 만들었다. 샘은 삼성(SAMSUNG)의 영문 앞 세 글자를 따온 것이다. 당초 2D 캐릭터로 현장 영업사원들에게 판매 가이드를 교육하는 가상 트레이너였다.
브라질 그래픽 스튜디오인 라이트팜이 3차원 캐릭터로 제작한 영상을 공개한 뒤 국내외에서 주목받고 있다. 특히 해외에서 ‘삼성 걸(Samsung Girl)’로 불리며 인기가 높다.
롯데홈쇼핑은 MZ세대들이 선호하는 특성을 조합한 뒤 홈쇼핑 주요 고객층인 4060세대가 호감을 가질 수 있는 얼굴을 디자인해 루시(Lucy)를 만들었다. 루시는 산업디자인을 전공한 29세 모델이자 디자인연구원으로 설정됐다.
2021년 2월 TV홈쇼핑 쇼호스트로 데뷔했으며, 입모양과 발음이 자연스럽다는 호평을 받았다. 쉐이크쉑, 빼빼로 같은 식음료 브랜드 등과 협업을 했다.
특히 지난해 10월 롯데홈쇼핑의 대표 쇼핑행사인 ‘대한민국 광클절’ 홍보모델로 선정돼 광고업계를 깜짝 놀라게 했다. 송가인 등 당대 최고 인기를 끄는 인플루언서들을 제치고, 가상인간이 이 행사의 모델을 맡은 것은 처음이다. 루시의 인스트그램 팔로워는 7만4000명으로 늘어났다.
KFC는 창업주이자 마스코트인 커널 샌더스(Colonel Sanders)를 가상 인플루언서로 만들었다. 배 나오고 수염이 하얀 샌더스 할아버지 대신 젊고 매력적인 샌더스를 선보인 것이다.
KFC의 인스타그램 계정은 샌더스의 가상 인플루언서 캠페인을 진행하면서 인스타그램 팔로워 수가 10만명 넘게 늘어나면서 140만명을 넘어섰다.
삼성증권은 국내 첫 ‘버추얼 애널리스트’를 등장시켰다. AI휴먼전문기업인 딥브레인이 개발, 텍스트만 입력하면 자연스럽게 투자정보를 전달한다.
KT는 사람과 대화가 가능한 가상인간 개발에 들어갔다. KT는 가상인간 전문기업 ‘딥브레인AI’에서 만들어 낼 가상인간이 앞으로 미디어, 교육, 금융, 커머스 등 다양한 분야에서 24시간 비대면 서비스를 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
NH농협은행은 AI기술을 기반으로 개발한 가상인간을 정식직원으로 채용해 실무에 투입할 계획이다.
가상인간이 만드는 미래세상
가상인간들은 하루가 다르게 발전하는 기술을 바탕으로 현실과 가상이 섞인 콘텐츠를 만들어 내고 있다. ‘로지’는 방송출연을 하고 ‘레아’는 윤종신과 가수 데뷔를 준비하고 있다. 가상인간들이 가상세계는 물론 실재 사람과의 협업을 통해 방송, 모델 시장에서 빠르게 성장하고 있는 것이다.
활동범위가 넓어지다 보니 변호사를 선임한 가상인간도 나오고 있다. 연예기획사 서브라임(SUBLIME) 소속인 라라부는 법무법인 시우와 법률자문 계약을 5월에 체결했다. 가상인간이 변호사 선임 계약을 체결한 것은 이번이 처음이다. 하지만 앞으로는 이 같은 계약이 더 이상 뉴스 거리가 되지 않는 날이 올 것이다.
가상인간들은 그동안 외형적으로 인간을 닮기 위해 노력해 왔다. 하지만 이제는 인간과의 교감에 신경을 많이 쓰고 있다. 자신의 생각과 스타일을 전파하며 인간과의 교감의 폭을 넓히는데 역점을 두고 있다.
중국의 메타버스 정보 종합 서비스 플랫폼 ‘CC글로벌’이 5월에 온라인으로 개최한 ‘차이나 메타쉐어링 밋업(China MetaSharing Meetup)’에 세계 각국에서 인기를 끌고 있는 가상 인플로언서들이 모였다.
그들은 ‘가상인간의 기회와 과제’라는 주제로 디지털 휴먼의 윤리 문제 등에 대해 토의 했다.
가상인간들은 사회활동에도 적극적이다.
로지는 마케팅 못지 않게 친환경 활동에 적극적이다. 인스타그램을 통해 ‘제로 웨이스트’ ’업사이클링’ 등 친환경에 대한 자신의 생각을 표현하고 있다.
굿네이버스와 함께 ‘다음 세대를 위한 건강한 지구’ 프로젝트도 진행하고 있다. 새 정부가 국책사업으로 선정한 ‘2030부산세계박람회’ 유치를 위한 홍보대사로도 활동 중이다.
하지만 가상인간은 아직 대역 모델에 얼굴만 합성한 수준이다. 사람 얼굴에 AI가 만든 가상의 얼굴을 입히는 방식이다. 가상인간이 올리는 SNS 게시물이나 인터뷰도 담당팀이 작성한 것이다.
그러나 가상인간이 스스로 말을 하고 글을 쓰는 ‘메타 휴먼’ 시대가 열리고, 여기에 메타버스 기술이 결합되면 가상인간의 영역 제한은 없어질 것이다.
싸이더스스튜디오엑스 백승엽 대표이사
“사람이 하지 못하는 콘텐츠 만드는 것이 중요”
Q 가상 인플루언서 시장이 폭발적으로 성장하고 있다.
세계 인플루언서 시장은 2020년 10조원에서 2025년 27조원으로 증가할 것으로 예상된다. 이중 사람은 7조6000억원에서 13조원으로 2배도 성장하지 못하는데 반해 가상 인플루언서는 2조4000억원에서 14조원으로 6배 성장할 전망이다.
특히 2025년에는 세계 인플루언서 시장 중 사람 인플루언서와 가상 인플루언서의 시장 규모가 각각 13조원, 14조원으로 역전될 것으로 보인다.
메타버스 세계에서 가상 인플루언서의 영향력이 커지는 흐름은 계속될 것이다. 국내 가상 인플루언서 시장 규모는 정확하게 발표된 것이 없다. 하지만 우리 회사 목표는 5년 안에 5배 성장하는 것이다. 이는 세계 시장 트렌드를 따라 가는 것이다.
Q 가상 인플루언서에 카툰형 디지털 아바타(cartoonish digital avatar)와 사람의 모습을 닮은 가상인간(hyperrealistic virtual human)이 공존하고 있다. 각각의 시장 전망은?
둘 다 가상존재들로 좀 더 캐릭터화 한 것과 휴먼화 한 것만 다를 뿐 큰 틀에서는 같다. 캐릭터형이 먼저 시작됐고 기술 발달이 되면서 휴먼화가 진행중이다. 지금은 캐릭터 시장이 더 크다.
휴먼 시장은 이제 시작이다. 다만 메타버스는 몰입감이 중요하기 때문에 앞으로 몰입감이 큰 휴먼화 쪽으로 쏠릴 것으로 생각한다. 시장 비중도 카툰형에서 휴먼형으로 기울게 될 것이다.
Q 가상인간 모델을 도입하는 기업들이 늘어나는 이유는?
로지의 인기를 타고 국내에서 가상인간이 170명이나 나왔다. 기업들이 가상인간에 관심을 쏟는 가장 큰 이유는 모델 리스크를 최소화할 수 있기 때문이다.
기업은 모델이 음주나 폭행, 과거 학폭 등과 연관되면 브랜드의 인지도나 신뢰도에 영향을 미칠 수 있기 때문에 이를 줄이고 싶어한다. 또 앞으로 메타버스 안에서 기업을 소개할 때 사람 모델로는 어렵기 때문에 이를 선점하기 위한 준비가 필요하다.
이와 함께 모델 스케줄과 코디 등 비용의 효용성, 보다 적극적인 고객과의 소통 등을 위해 가상 모델의 인기가 올라가고 있다.
Q 기업들이 가상인간 모델을 내세울 때 가장 중요하게 고려해야 할 점이 있다면?
가상인간 모델은 단순히 사람 모델을 대신하는 대체품이 아니다. 가상인간을 통해서 사람이 하지 못하는 콘텐츠를 만드는 것이 중요하다.
특히 기업이 가상모델을 직접 만들어 내세우면 단순하게 제품홍보에 그칠 가능성이 높다. 활동공간이 좁아져 주목도가 떨어질 수 밖에 없다. 가상인간의 중요한 역할인 트렌드를 전달하지 못하면 외면당할 수 밖에 없다.
Q 가상 인플루언서 시장에서 ‘로지’는 어떻게 유명해졌나?
로지는 오는 8월19일(인스타 계정 오픈일) 3번째 22살을 맞는다. ‘포에버(forever) 22살’로 설정해 놓았기 때문이다. 늘 22살로 남아있으면서 새로운 친구를 만든다는 콘셉트이다.
로지가 나오기 전에도 국내에 가상인간이 있었다. 하지만 스튜디오들이 모두 가상인간을 만든 기술력에 대한 홍보에 집중했다.
하지만 우리는 어떻게 만들었는지 보다 뭘 할 것인지가 중요하다고 생각했다. 사람과 똑 같이 생긴 것 보다 그래서 어떤 일을 할 수 있는 지에 방점을 뒀다.
기술이 아니라 커뮤니케이션을 더 생각했다. 사람인지 아닌지가 중요한 것이 아니라 인스타를 통해 다양하고 많은 소통을 할 수 있는 지가 중요하다고 봤다.
로지는 인스타 계정을 오픈하고 4개월만에 팔로워가 1만명을 넘어섰다. 이후 협찬 의뢰가 오기 시작했지만, 오픈 6개월 동안 가상인간이라는 것을 밝히지 않았다. 오픈 10개월 지난 뒤 신한라이프의 광고모델로 등장하면서 유명인사가 됐다.
로지의 인기 비결은 MZ세대를 대변하고 있다는데 있다. 국내 첫 가상 인플루언서라는 점에 만족하지 않고 많은 콘텐츠를 만들어내면서 MZ세대와 소통을 한다.
특히 로지의 인지도를 높이기 위해 세계적인 가상 인플루언서인 슈두와 콜라보를 한 전략이 적중했다. 로지의 성공은 처음부터 철저하게 마케팅을 준비한 결과이다.
Q 로지의 수입이 얼마나 되나?
지난해 15억원을 벌었다. 실제 로지가 본격적으로 활동한 게 7월부터라는 것을 감안하면 6개월동안 벌어들인 것이다. 로지를 스타로 만든 신한라이프의 만남은 서로 간에 윈윈하는 결과가 됐다.
신한라이프 때문에 로지가 유명세를 타고 있지만, 로지 때문에 신한라이프도 짧은 시간에 브랜드를 알릴 수 있었다. 큰 행운이었던 것으로 생각한다.
Q 가상인간 모델이 가상 인플루언서로 성장하기 위한 가장 중요한 요소는?
목표를 명확하게 설정해야 한다. 이제는 더 이상 가상인간이라는것 만으로 이목을 끌 수 없다. 가상인간이 관심을 갖고 추구하는 분야가 중요하다.
앞으로는 가상인간의 전문분야가 의료, 변호사 등으로 세분화될 것이다. 로지는 처음부터 환경에 큰 관심이 있는 것으로 설정했다. 실제 리사이클링 등 환경과 관련된 홍보를 많이 하고 있다.
Q 여성 가상 인플루언서에 비해 남성 가상 인플루언서의 활동이 미약하다. 그 이유를 뭐라고 생각하나?
인스타를 활용하는 사람의 비율이 여성인구가 훨씬 많다. 로지를 여성으로 설정한 것은 인스타 활동을 잘 할 수 있는 캐릭터를 잡은 것이다. 주얼리부터 뷰티, 패션, 취미 등 여성 캐릭터가 보여줄 것이 많다. 트렌드를 좀 더 잘 전달하기 위한 것이었다.
Q 싸이더스스튜디오엑스의 성장계획이 궁금하다.
지금은 가상 모델 에이전시로 볼 수 있다. 하지만 우리는 단순한 가상 모델 에이전시가 아니다. 앞으로 계속 콘텐츠를 생산해 가상공간에서만 가능한 다양한 모습들을 보여줄 것이다. 우리는 국내 최고의 가상 엔터테인먼트 그룹이 되는 것이 목표다. 가상세계의 SM, JYP가 되는 것이다. 이를 위해 셀럽들을 많이 모으고, 가상공간에서만 가능한 뮤직비디오 등 콘텐츠도 만들 생각이다.
Virtual Humans 설립자 겸 편집장 Christopher Travers
“우리는 모두 온라인 상의 인간 아바타들이다”
Q 버추얼휴먼(Virtual Humans) 사이트에 등록된 가상 인간은 얼마나 되나? 또 사이트 운영목표를 말해달라.
가상 인플루언서는 2014년 9명에서 2021년 188명으로 폭발적으로 늘어나고 있다. 나는 모든 가상 인플루언서를 한 곳에 모아서 갈수록 커지고 있는 가상 인플루언서 시장을 하나의 산업으로 육성하는데 전념하고 있다.
크리에이터들이 브랜드, 언론인, 투자자, 다른 크리에이터들과 연결되는 커다란 산업 허브를 만드는 것이 목표다.
Q 가상 인플루언서 시장이 폭발적으로 성장하고 있다. 앞으로의 시장을 예측해 달라.
앞으로 아바타 제작과 콘텐츠 생성이 점점 더 자유로워지고, 쉬워질 것이다. 크리에이터들이 아바타 도구에 더 많은 접근 권한을 가질수록, 더 많은 사람들이 아바타 정체성을 채택하고, 아바타를 그들의 선택 수단으로 사용할 것이다.
이는 영향력과 추종자를 형성할 수 있는 잠재력을 만들며, 결과적으로 가상 인플루언서의 다음 세대를 창조해 낸다.
Q 가상 인플루언서를 광고 모델로 선택하는 기업들이 늘어나는 이유는 무엇인가?
가상 인플루언서는 오늘과 연관된 미래의 미디어다. 미래에는 우리 모두가 아바타나 가상화된 정체성을 통해 상호작용할 것이다. 소비자 관점에서 삶을 생각해 보라.
상시 렌즈가 있는 증강 현실 안경, 아바타가 있는 가상 현실 게임, 가상 세계의 가상 캐릭터 라이브 스트리밍, 화상 회의 플랫폼에서 액세스할 수 있는 AR 렌즈가 있다. 아바타는 점점 더 우리 생활에 녹아들고 있다.
기업들은 미래의 콘셉트를 경험하고 수용하기를 원하며, 그 이상의 것을 위해 미래지향적인 개념을 실험하고 싶어한다.
원격 작업의 폭발적 증가와 메타버스, NFT의 성장은 많은 브랜드들이 아바타를 실험하게 만들었다. 그 이유는 사람들이 점점 더 관심을 갖기 때문이다. 우리는 모두 온라인상의 인간 아바타들이다.
Q 기업이 가상 인플루언서 시장에 진입할 때 주의해야 할 사항이 있는가?
가장 주의할 점은 표현과 윤리에 관한 것이다. 올바른 팀과 함께 일하는 것은 올바른 아바타를 사용하는 것과 동의어이다.
그 공간에서 그들의 창조적 능력의 한계를 끌어올리는 동시에 그 과정에서 대표성과 공개성을 존중하고 존경받는 팀들, 혹은 재능 있는 개인 크리에이터들을 찾아야 한다. 정체성을 확립할 때, 모든 것을 올바르게 하는 것이 중요하다.
Q 버추얼 휴먼에 등록된 가상 인플루언서'들의 주요 활동을 알려 달라. 그리고 작년과 올해 그들의 수입은 얼마인가?
가상 인플루언서는 다양한 이유로 운영된다. 대부분 인간 인플루언서의 전형적인 삶을 추구하며, 가상 정체성과 함께 제공되는 모든 혜택을 누린다. 가상 인플로언서들의 수입은 크게 다르다. 일부 가상 인플루언서들은 매년 여러 브랜드 캠페인에 적극 참여하고 있다.
Q 한국에서는 가상 인플루언서 ‘로지’가 큰 인기를 얻고 있다. 한국의 가상 인플루언서 시장에 대해 어떻게 생각하는가?
한국 미디어는 르네상스를 경험하며 세계적인 전환점을 맞고 있다. 특히 앞으로 10년 동안 서구 미디어에 대한 한국의 영향력이 더욱 커질 것이다. 내가 본 최고의 가상 인플루언서 프로필 중 일부는 한국에서 유래한 것이다. 한국의 가상 인플루언서가 세계에서 가장 유명해질 수 있을지 기대된다.
Q 가상 인간이 가상 인플루언서로 성장하기 위한 가장 중요한 조건은 무엇이라고 생각하나?
1인칭 성격으로 소셜 미디어에서 공유하고, 실제로 어떤 종류의 팔로우를 만드는 모든 가상 아바타는 가상 인플루언서이다. 가장 중요한 것은 캐릭터를 무너뜨리지 않는 것이다. 이야기꾼들에게 이것은 항상 3인칭보다는 1인칭 관점에서 공유하는 것을 의미한다.
Q 여성 가상 인플루언서가 시장을 장악하고 있다. 그 이유가 뭐라고 생각하나?
가상 인플루언서 및 VTuber의 대다수는 MZ세대 여성이다. 이것이 좋은 것이든 나쁜 것이든 문화적 요구의 결과다. 온라인에서 인기가 상승하는 것은 더 자주 찾고, 칭찬하고, 받아들여진다.
이것은 매력에 대한 사회적 정의라는 더 깊은 주제와 관계가 있다. 또 이것이 게임, 라이브 스트리밍, 그리고 역사적으로 남성 중심의 애니메이션 수요에서 비롯된 것으로 보인다.
이 주제는 여기서 더 깊이 들어갈 수 있다. 남성 시장은 엄청난 잠재력을 가지고 있다. 나는 이러한 캐릭터를 가치 있게 여기는 미개척 팬층이 있다고 생각한다.
Q 진짜 인간과 가상인간이 서로 일자리를 놓고 경쟁하는 시대가 시작됐다는 지적에 대해 어떻게 생각하는가?
근시안적이고 단순한 의견이다. 가상인간들의 직업 목록에는 개발자, 아트디렉터, 사진작가, CGI 아티스트, 리터처, 애니메이터, 스토리텔러, 모델, 콘텐츠 기획자, 패션 전략가, 커뮤니티 매니저, 파트너십 관리자, 광고전략가, 리터처, 콘셉트 아티스트, 애니메이터 등이 있다.
모델이나 인플루언서와 같이 온라인 이미지를 바탕으로 생계를 꾸리는 사람이라면, 이제 디지털 네이티브가 운영하는 디지털 공간에서 디지털 이미지를 통해 이익을 얻고 있다는 사실을 깨달아야 한다.
디지털 세계에서 자신을 재창조하는 인플루언서의 가장 좋은 예로 (2D 혹은 3D 캐릭터가 방송을 진행하는) VTuber 산업을 들 수 있다.
Q 가상 인간이 만들 미래 세계는 어떤 모습인가?
소셜 미디어 플랫폼의 표준은 인간생활을 디지털화 하는 것이다. 미래에 우리는 아바타와 증강된 가명의 정체성을 통해 스스로에게 더 진실되게 될 것이다. 아바타는 우리를 사회적 속박으로부터 해방시켜주고, 진정한 의미의 표현과 연결을 해줄 것이다.
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